Houskeeping

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  • Publicado : 8 de septiembre de 2010
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Recepción - Cambio de Habitación
Desde esta pantalla se realizan los cambios de habitaciones, es decir, el cambio de un cliente alojado a una habitación diferente.
En la parte izquierda de lapantalla se da un listado con todas las habitaciones ocupadas en ese momento, informando de cada una de ellas de:
•número de Habitación
•tipo de habitación
•orientación de la habitación
•nombre yapellidos del cliente que la ocupa
•número de reserva del cliente alojado
1.
El proceso del cambio de habitación
Cuando se produce un cambio de habitación hay que tener en cuenta muchas variables:
•Enla ficha de reserva del cliente alojado se debe modificar el número de la habitación
•En Mano Corriente se debe cambiar la cuenta de habitación, tanto de la cuenta principal como de todas lascuentas suplementarias abiertas
•Si el programa está conectado al sistema de Pay TV, hay que modificar la conexión a la nueva habitación, es decir, dar de baja a este cliente en la habitación anterior ydarle de alta en la nueva habitación
•Si el programa está conectado a la centralita de teléfonos, hay que modificar los datos de la conexión, es decir, dar de baja a este cliente en la habitaciónanterior y darle de alta en la nueva habitación
•Si el programa está conectado a las llaves magnéticas, es necesario cambiar la llave y la conexión con la misma
•En el histórico de acciones registrar quese ha producido el cambio
Se ofrecen tres posibilidades para realizar un cambio de habitación:
1.1. Cambio de habitación normal
Primero se selecciona el cliente al que se le va a cambiar en ellistado.
Después, en el desplegable que aparece en la parte superior derecha de la pantalla se selecciona la habitación a la que se quiere cambiar. Es este
Manual Gran Hotel
Pza. Honduras,29 46022valencia 963554654 96355.46.54 corfu@ghcorfu.com - 2 -
desplegable aparecen únicamente las habitaciones que están libres en este momento, indicando para cada una de ellas el número, el tipo y...
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