Ia - adquisicion de conocimientos

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ADQUISICIÓN DE CONOCIMIENTOS

❖ Def=> proceso(no etapa) =>de recolección de información (datos, noticias y conocimientos) a partir de cualquier fuente=> necesaria p/construir un SBC => se produce en paralelo a todas las etapas de la construcción de un SBC (identificación, conceptualización, formalización, validación, mantenimiento).
AC=> proporciona a c/etapa la informac. que se requiereen c/ momento del desarrollo=> en 1eras fases: papel relevante=> en últimas fases=> sólo un 20% del tiempo tot. de la etapa.

❖ Estado actual de la AC
AC => actividad más importante en el desarrollo de SBC=> parte esencial de estos son sus conoc.
Actualmente AC=> campo experimental más que tecnología=>no existe ningún método completamente automático de AC (labor de artesanía hecha a medidapara c/caso).
Principal “cuello de botella” en un SE=> adquirir los conoc. necesarios p/ poder construir sist. eficientes y estructurar esos conoc. en forma utilizable.

❖ FUENTES DE CONOCIMIENTOS => fuentes que el IC debe considerar:
1- Libros y Manuales=> conoc. públicos y específicos de un dominio.
2- Documentación formal=> políticas; proced., estándares, normas, regulac.,leyes=>públicos del dominio.
3- Documentación informal=> notas manuscritas(memos internas) que circulan en las organiz.=> semipúblicos.
4- Registros internos=>empresas suelen registrar casos que se les presentan (forma escrita ó magnética)=>conoc. de estos reg. muy aprop. p/ validación y evaluación del sist.
5- Presentaciones=> material usado p/formación=>nivel dependerá de a uien esté dirigido.6- Publicaciones especializadas=> versiones más actualizadas de los conoc. de un dominio.
7- Investigación=>informaciones actualizadas de result. de investig. (datos emprícos, estudios, informes, result. estadísticos)
8- Visitas=>a centros de trabajo del experto=>de observación se obtienen conoc. estáticos.
9- Humanos=> experto: fuentes de conoc.imprescindibles para contruir elSBC
directivos: objetivosdel proyecto, alcances del sist, etc.
usuarios: p/comprender tipo de persona que interactùa con el sist.

PROCESO DE ADQUISICIÓN DE CONOCIMIENTOS
-Prob. de AC=>extraer conoc. correctos=> obtener la cant. y el tipo adecuado=> en momento adecuado
=>IC debe controlar el proceso de AC contínuamente=>planif. y control=> clave del éxito del proceso.
❖ Principios p/controlar la AC:
1-Subdivisión en perspectivas=> sirven p/focalizar y dirigir la AC=> el IC debe centrarse en una perspectiva=> dedicar sesiones de AC hasta llegar a profundidad deseada.
2- Produndización gradual=>nivel de detalle de conoc. de “grano grueso” a “fino”=>proc. de arriba hacia abajo=> 1ero: conoc. estáticosdel dominio(qué) => 2do: estrategias y proced. de resoluciónde prob. (cómo).

PASOSDEL PROCESO DE AC
1-Primeras reuniones y evaluación de viabilidad (de expertos, directivos, y usuarios)=> perpectivas: entorno de la tarea y sus usuarios=> profundidad: grano grueso(visión gral).

2-Extracción de conoc. (de documentación)=> IC debe aprender sobre el dominio de experiencia tanto comole sea posible antes de comenzar sesiones con experto=> visión gral.

3-Educción de conoc.(del experto)=> IC obtiene los conoc. privados del experto (subconjunto de AC)
=> proceso de interactuar con experto humano=>propósito de contruir el SE
a-Interrogatorio inicial=> visión de alto nivel del dominio=>IC debe comprender: alcance del dominio; cuál es la tarea del experto; y elentorno de la tarea.
b-Investigación profunda=> se lleva acabo según ciclo de educción:
- preparación de la sesión
- sesión
- transcripción
- análisis de la sesión
- evaluación
Guía p/ ordenar la AC => prioridad de los temas sobre los que el IC debe centrarse:
1. Entendimiento gral. de la tarea. 1eras reuniones; extracción y...
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