Iberia Vs Airberlin

Páginas: 11 (2656 palabras) Publicado: 16 de noviembre de 2012
INFORME 1:
Propósito Estratégico: Misión, Visión, valores, Gobierno y Responsabilidad Social Corporativa











Iberia L.A.E, S.A. [pic]



MISIÓN

La misión de Iberia es ofrecer servicios de transporte aéreo, aeroportuarios y de mantenimiento de aeronaves que satisfagan las expectativas de sus clientes y creen valor económico y social de manera sostenible.

VISIÓNIberia quiere ser líder en satisfacción del cliente, innovación y rentabilidad económica y social:

 Percibida como líder en el mercado doméstico, europeo y latinoamericano.

 Preferida por el cliente por la mejor relación posible entre precio y calidad de servicio.

 Distinguida por el accionista por su rentabilidad sostenida.

 Reconocida por su transparencia,compromiso social y medioambiental.

 Deseada por las personas para su desarrollo profesional.



VALORES


Los valores de Iberia son: el enfoque al cliente, la creación de valor, la búsqueda de la excelencia en la gestión, el compromiso social, la importancia de las personas, el liderazgo, el trabajo en equipo, la mejora continua, la adaptación al cambio y la innovación.
OBJETIVOSGENERALES DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
La Responsabilidad Corporativa se integra en los diferentes sistemas de gestión que se van implantando en la compañía: Plan Estratégico, Riesgos, Control Interno, Seguridad, Calidad y Medio Ambiente, Salud laboral, Compras, etc. Todos ellos incorporan la evaluación y la mejora continua en su aplicación, y establecen medidas de control para asegurar quela gestión de las actividades que se desarrollan en la empresa es sostenible.
Esta política se concreta en los siguientes objetivos generales de responsabilidad corporativa:

Objetivo 1: Mantener una posición de liderazgo en rentabilidad económica, seguridad y fiabilidad.

Objetivo 2: Obtener el reconocimiento de la sociedad en términos de transparencia, compromiso social y defensa de losderechos humanos.

Objetivo 3: Desarrollar las actividades aplicando las mejores prácticas ambientales de acuerdo con una utilización racional de los recursos naturales.

Objetivo 4: Responder a las principales expectativas de los grupos con los que la empresa se relaciona:

4.1 Garantizando el mejor servicio a sus clientes en calidad y responsabilidad, respetando la protección de susderechos.
4.2 Creando valor para sus accionistas, promoviendo los valores de respeto al entorno y distribución de la riqueza.
4.3 Apoyando las iniciativas y los proyectos de acción social promovidos por sus empleados, implicando al resto de grupos de interés.
4.4 Fomentando el desarrollo personal, laboral y social de sus empleados, en un marco de igualdad de oportunidades.
4.5 Promoviendo eldesarrollo sostenible y las buenas prácticas de gestión entre sus proveedores de bienes y servicios.
4.6 Colaborando con las instituciones, administraciones públicas y empresas del sector en todas aquéllas iniciativas que resulten de interés.
4.7 Participando en proyectos de desarrollo socioeconómico, cultural, educativo y deportivo allí donde se desarrollen sus actividades.
Objetivo 5:Velar por el cumplimiento de estos objetivos, realizando un seguimiento permanente orientado a la identificación de oportunidades para la mejora continua de la gestión de la RC.




GOBIERNO CORPORATIVO.

Los principios básicos que presiden la actuación del Consejo de Administración de Iberia son los de eficacia, transparencia y responsabilidad, con el objetivo prioritario de incrementar elvalor de la empresa en interés de los accionistas, supervisando el desarrollo de la actividad empresarial y asegurando la viabilidad futura de la compañía y su competitividad, con la consideración debida a los intereses de los empleados y de la sociedad, con respeto, en todo caso, a la legalidad vigente y de conformidad con los valores y criterios de conducta de general aceptación.

La...
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