identidad corportativa
Para que una empresa funcione y tenga gran impacto con sus clientes y su público potencial, es necesario que aplique de manera ordenada,completa y perfecta tres aspectos que podrán llevarla al éxito:
Personalidad corporativa
Identidad institucional
Cultura organizacional
Además de que estos 3 elementos son indispensables para elbuen funcionamiento de una empresa, están ligados entre ellos, es como si no se pudiera llevar a cabo uno sin el otro, empecemos analizando cada uno de ellos:
La personalidad corporativa:
Comocualquier persona, una empresa necesita tener una personalidad, algo que la diferencie de las demás y haga ruido en la mente de las personas, esta personalidad se logra a través de tres pasos importantes:comportamiento coherente, una comunicación eficiente y una identidad corporativa eficaz.
El comportamiento coherente tiene que ver con hacer lo que se dice y hacer lo que se hace (aunque suene achiste), muchas veces los clientes se pueden sentir engañados al prometerles una cosa y que esta no se cumpla, pongamos el ejemplo de la pizzería: la empresa tiene como anuncio que son las mas rápidas, deentrega casi inmediata, pero al llamar, pedirla y que te la entreguen hay un tiempo de espera interminable, entonces que sucede ahí: si para vender se anuncia algo que no se cumplirá, esto perjudicaragravemente a la empresa, porque la gente dejara de creer en su palabra y se irán con la competencia que cumple lo que dice, si se logra que las acciones de la empresa sean coherentes con lo queproyectan se conseguirá que el público crea en la empresa y valorara ese esfuerzo y recordaran su buen servicio.
Saber comunicar eficazmente es casi garantía de éxito, se debe saber que es lo que sequiere transmitir y como se quiere hacer, si la gente entiende lo que quieres decir sentirán confianza.
La identidad corporativa eficaz, esta tiene que ver con el logotipo de la empresa, como este...
Regístrate para leer el documento completo.