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Cancelar una suscripción a Netflix es normalmente rápido e indoloro: puedes hacer clic en "Cancelar membresía" debajo de tu cuenta y recibir un correo electrónico de confirmación una vez quetermines. Sin embargo, Netflix puede decir que nunca recibió los últimos DVD que alquilaste y cobrarte su precio completo. Para evitar estos problemas sigue estos sencillos pasos.
Nivel de dificultad:Moderada
Instrucciones
Cuándo cancelar
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Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
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Haz clic "Tu cuenta" en la parte superior derecha de la pantalla para mostrar la página de "Tu cuenta".3. 3
Haz clic en "Historial de facturación de la membresía" para mostrar la página de "Actividad facturación".
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Anota el día del mes en el cual se hacen tus pagos mensuales.
Comienza lacancelación
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Inicia sesión en tu cuenta de Netflix una semana antes de tu día de facturación mensual. Querrás comenzar el proceso de cancelación cuando menos una semana antes de ese día.2. 2
Haz clic en la pestaña " Mis pendientes" para mostrar tus alquileres pendientes.
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Vacía los pendientes de todos tus DVD's al hacer clic en la "X" debajo de la columna de cada título.Esto previene que Netflix te siga enviando DVD's. Aunque esto te priva de una semana de alquileres, previene problemas futuros.
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Regresa cualquier DVD que tengas. Debe de tomar menos de unasemana para que Netflix te envíe por correo electrónico una confirmación de que recibió los DVD's. Guarda estos correos.
Termina la cancelación
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Inicia sesión en tu cuenta de Netflix después derecibir todas las confirmaciones de regresos pero antes de tu día de facturación.
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Haz clic en la pestaña de "Mis pendientes" para confirmar que no tienes alquileres pendientes.
3. 3Haz clic en "Tu cuenta" en la parte superior derecha para mostrar la página de "Tu cuenta".
4. 4
Haz clic en "Cancelar membresía" para mostrar la página de "¿Desea continuar la cancelación?"....