Ikea

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Nombre.
IKEA ESPAÑA
www.ikea.com/es

Características.
Es una empresa que se dedica principalmente a la fabricación y comercialización de productos terminados para espacios interiores, es decir, muebles y los accesorios necesarios para decorar los espacios del hogar, actualmente se encuentra en la incorporación de nuevas unidades de negocios a la marca, ejemplo de ello es la instalación derestaurant en los pisos de venta, así mismo cuenta con una cantidad de herramientas diversas en los pagos, que consisten en instrumentos como tarjetas de crédito, debito, ikea visa, tarjeta devolución, tarjeta regalo o bono, otra de las estrategia desarrollada es la incorporación del servicio express total en todas sus tiendas, que permite la compra de un máximo de 15 productos, donde la personarealiza todos los pasos incluyendo el pago por tarjeta y retiro de mercancía, además cuenta con otros servicios para los niños, envío de mercancía entre otros.

Naturaleza del negocio.
La naturaleza del negocio es B2C, la implementación de la pagina web obedece a una acción complementaria, ya que la tienda tiene sus espacios físico desde sus inicios, la empresa puso en funcionamiento su web pordiversas causas, entre ellas la naturaleza del negocio y la oportunidad del mercado donde se encuentra, debido a que existía una clara oportunidad de crecimiento por ser una marca posicionada en su sector, además la marca siempre se ha caracterizado por implementar estrategias de mercado innovadoras y acertadas, colocándola entre los casos de estudio en las cátedras de mercado.

Tiempo enel mercado.
La empresa tiene 60 años en el mercado y se encuentra entre los líderes en su área.

Ciclo de Vida.
Se encuentra en su etapa de madurez.

E-Commerce.
4Ps. 4Fs.
Producto Flujo
PrecioFuncionalidad
Plaza Feed Back
Promoción. Fidelización.

Consideramos que la página posee desarrollado plataformas y aplicaciones e-marketing queincluyen las 4Ps y 4Fs PRODUCTO- mediante la aplicación que permite bajar el catálogo en formato Pdf o la visualización de los productos en la propia página con herramienta de zoom, descripción, alta resolución de imágenes. PRECIO- la misma posen los precios descriptivos de cada mercancía, los cuales son además bastante competitivos, PLAZA-en cuanto a la plaza la página en sus dos versiones españole Inglés proponen un listado de más de 38 países donde operan sus 314 tiendas, PROMOCIÓN -además de esto la página en sus pantalla principal muestra ventanas con ofertas actualizadas.

IKEA y las 4Fs. La página permite un flujo importante por su diseño y las aplicaciones que se encuentran por toda la web, se observa un estudio minucioso en las aplicaciones y destrucción de la página que nospermite precisar que está basada en hacer del site lo más funcional posible por su disposición, manejo de colores , de cuadros de textos, scroll entre otros, en cuanto al feedback de la página se observa varias aplicaciones de interacción como Pregúntale a Anna, aplicaciones para iphone y juegos para niños, la marca lleva varias iniciativas a cabo para la fidelización como las tarjetas Ikea Visa, laFundación movimiento peluche y la implementación de programas de Responsabilidad Social Empresarial en india, entre Ikea y Unicef, colaboración con el movimiento ambientalista WWF, entre otros.

En cuanto al contenido, composición, estructura y funcionalidad, pensamos es una página que posee todo bajo una misma línea ya que tiene el contenido apropiado, estructura fresca, composición agradable...
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