Ikea

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIONSEBASTIAN 1

OBJETIVO 2

DESCRIPCION DE LA EMPRESA SEBASTIAN 2

RESEÑA HISTORICA IKEA 2

FACTORES DETERMINANTES DE CALIDAD PARA LA FABRICACION DE MUEBLES “IKEA” 3

SISTEMA DE ESTANDARIZACION GS1 7

VENTAJAS COMPETITIVAS DEL PAÍS DE ORIGEN DE IKEA: “SUECIA” 9

EL PROBLEMA DEL MODELO DE IKEA KATE 10

CERTIFICADOS DE CALIDAD DE IKEA 14INTRODUCCIONSEBASTIAN

MERCADO MUEBLES

IMPORTANCIA DE IKEA

OBJETIVO

Analizar si la calidad de los productos mobiliarios fabricados por IKEA facilita su comercialización, reconociendo las expectativas y requerimientos de los consumidores y la labor que la compañía desempeña para satisfacer dichos requerimientos.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA SEBASTIAN

RESEÑA HISTORICA IKEA

En 1943, IngvarKamprad -un joven granjero sueco- comenzó un negocio de venta de artículos por correo en una aldea del sur de Suecia. La idea era vender artículos que cubrieran diversas necesidades, a precios accesibles. Es así como comenzó vendiendo bolígrafos, billeteras, marcos, relojes, joyería y medias de nylon.

En el año 1947 expande su negocio a la venta de muebles y cuatro años más tarde publica el primercatálogo IKEA de muebles, entonces toma la decisión histórica de concentrarse exclusivamente en mobiliario para el hogar, y abandona los demás artículos. El catálogo se convirtió en un símbolo de la compañía y en su principal canal de marketing.

Para 1953, IKEA sólo vende por catálogo, pero la competencia con su más cercano rival lo lleva a una guerra de precios que bajó los márgenes y puso enriesgo la calidad. Con la idea de lograr un mayor acercamiento entre sus productos y sus clientes, Ingvar Kamprad se decide a inaugurar ese año su primer salón de exhibición en Älmhult, una ciudad del sur de Suecia.

El éxito del local no pasó inadvertido para el cártel del mueble que dominaba la industria sueca en ese momento. Los competidores presionaron a los proveedores para que terminaransus contratos de abastecimiento con IKEA en un intento por sacarla del mercado. También fue excluida de las principales ferias. El boicot contra IKEA, la obligó en 1955 a comenzar el diseño de sus propios muebles.

La idea de realizar muebles armables para facilitar su transporte llevó a pensar en embalajes planos, que redujeron aún más el precio final al cliente. El nuevo sistema de embalajeredujo el espacio de almacenaje, redujo los costos laborales y evitó daños de transporte.

En 1963 abre la primera tienda IKEA fuera de Suecia, en la vecina Noruega, en las afueras de su capital Oslo.

En 1969 se abre una nueva tienda en el país vecino de Dinamarca, y en 1973, la primera tienda fuera de Escandinavia es inaugurada en Zúrich, Suiza. Esta tienda, será clave para la rápida expansiónde IKEA en Alemania, que es hoy en día su mayor mercado.

Luego vendrían tiendas en Japón (1974), Australia (1975), Hong Kong (1975), Canadá (1976) y Singapur (1978). Ya en la década de los ochenta se abre la primera tienda en España, será en Telde, en la isla de Gran Canaria, en el año 1981. En 1985 se inauguran las primeras tiendas en Estados Unidos y Tenerife, en 1992 en Mallorca, en 1996llega a la Península Ibérica con su tienda en Badalona en 1998 en China, en Israel en 1999 y en Rusia en 2000. El 27 de agosto de 2007 inauguró su tienda número 17 en Suecia, en la localidad de Karlstad.

En Santo Domingo, República Dominicana se encuentra la primera tienda IKEA de Latinoamérica abierta al público el 17 de febrero de 2010.

FACTORES DETERMINANTES DE CALIDAD PARA LA FABRICACION DEMUEBLES “IKEA”

El posicionamiento de Ikea, en los mercados donde esta compañía se ha expandido, se debe principalmente por las políticas de calidad que implementa en la fabricación de los muebles. A continuación mostraremos una serie de características por las cuales esta empresa se destaca en calidad:

• Relación con proveedores. dentro de su relación con proveedores se destaca la...
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