Imagen y reputacion
I. INTRODUCCIÓN
Una de las actividades más controvertidas pero a la vez de gran importancia es la minera. Las actividades mineras y los nuevos proyectos están siendocriticados y/u objetados por los grupos ambientalistas y por las comunidades cercanas a las minas afectando el desarrollo y desempeño de sus actividades y sus proyectos.
El Perú basa su generación dedivisas en la exportación minera y contribuye de manera significativa al crecimiento económico y al empleo directo e indirecto. En este sentido, es fundamental que las mineras se acerquen a lascomunidades y al país para mejorar su imagen y su reputación y para que las negociaciones se mantengan en un clima adecuado y con pleno conocimiento de lo que implica la producción minera.
II. CONCEPTOSLa imagen y la reputación son conceptos complementarios, pero diferentes. Para que se logren ambos objetivos de manera simultánea, es necesario que se entienden las diferencias y que se definan lasestrategias adecuadas para lograr una buena imagen y reputación del sector minero para que perduren en el tiempo.
La imagen tiene generalmente un impacto de corto plazo y está atado a los medios decomunicación, deja la primera impresión y se gana con la publicidad. Un logro importante de una empresa o un sector bien publicitado mejora la imagen de la empresa y puede cubrir sus carencias; unapersona bien vestida puede generar una buena primera impresión pero no mide sus capacidades; la excelente campaña de radio del sector minero que mostraba testimonios de los beneficios para lostrabajadores directos e indirectos como fruto de la actividad, fue positivo al momento de escucharlo, pero no generó conciencia de la importancia de la actividad minera para el país. Se acabó la campaña y sediluyó el impacto.
La reputación tiene que ver con la capacidad para comunicar y que el receptor se quede con la idea y que la internalice, muestra la forma como se desarrollan las actividades,...
Regístrate para leer el documento completo.