Philip Bayard Crosby nació 18 de junio 1926 en Wheeling, Virginia Occidental.
En el otoño de 1946 el Sr. Crosby entró en la universidad de Ohio de Medicina Podológica en Cleveland.En 1952 el Sr.Crosby fue a trabajar para la Corporación de Crosley, (Richmond, Indiana) como técnico de la prueba electrónica junior.Como ingeniero de calidad, el Sr. Crosby fue investigar los defectos encontradospor los probadores y los inspectores.
Consultor y autor estadounidense, especialista en management de calidad, ante el avance de las corporaciones japonesas sobre el mercado norteamericano, PhilipCrosby (1926-2001) elaboró una serie de consejos para mejorar la calidad de los productos estadounidenses. Este gurú es autor de célebres frases como "cero defecto" y "hacerlo bien la primera vez"
En1957 se le ofreció un trabajo como ingeniero de calidad superior con Martin Marietta empresa en Orlando, Florida. Durante sus ocho años con Martin Marietta Sr. Crosby desarrolló sus "cero defectos"conceptos, comenzó a escribir artículos para diversas revistas, y comenzó su carrera como orador.
En 1991 se retiró de Philip Crosby Associates y fundó Career IV, Inc., una compañía que proporcionaconferencias y seminarios dirigidos a ayudar a los ejecutivos actuales y futuros crecer. En 1997 compró los activos de Philip Crosby Associates y estableció Philip Crosby Associates II, Inc., con oficinasen 1954 Howell Branch Road, Winter Park, Florida.

Philip B. Crosby murió 18 de agosto de 2001.




Según Crosby, la filosofía en que debe basarse un buen management de calidad puedesintetizarse en cuatro principios:
1) La calidad consiste en satisfacer las exigencias de los clientes
2) Prevenir es mejor que inspeccionar
3) El objetivo a alcanzar es un estándar de "defecto cero"
4) Lacalidad se mide monetariamente
Además de su lucha por la calidad de producto, en su obra “Organización Permanentemente Exitosa” Crosby describe las características de la empresa ideal:
1)... [continua]

Leer Ensayo Completo

Cite este ensayo

APA

(2013, 03). imagenes. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2013, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Imagenes/23716818.html

MLA

"imagenes" BuenasTareas.com. 03 2013. 2013. 03 2013 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Imagenes/23716818.html>.

MLA 7

"imagenes." BuenasTareas.com. BuenasTareas.com, 03 2013. Web. 03 2013. <http://www.buenastareas.com/ensayos/Imagenes/23716818.html>.

CHICAGO

"imagenes." BuenasTareas.com. 03, 2013. consultado el 03, 2013. http://www.buenastareas.com/ensayos/Imagenes/23716818.html.