Implementacion 9s

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Aplicar la metodología de las 9 S implica seguir un proceso que contempla las siguientes actividades:
Lograr la concientizacion en cadatrabajador.
Establecer metas.
Selección y priorizacion de proyectos.
Diagnostico de la situaciónactual(hechos y datos)
Implementación de acciones correctivas.
Evaluacion y comparacion con la situación anterior.Veamos a continuacion, en que consistecada una de esas actividades y queprocedimientos deberían seguirse.
1 Concientización en cada empleado.
En el desarrollo de esta actividad se comunica el deseo de efectuar un cambio para lograr la calidad del ambiente de trabajo mediante la limpieza y el orden .El objetivo es lograr despertar conciencia sobre la necesidad del cambio para que la gente se sienta comprometida con él,. Cada empleadodebe aceptar de manera consiente su participación en este proceso. Para ello, es conveniente analizar las ventajas y posibles obstáculos conjuntamente con la gente, presentar argumentos y ejemplos en pro del cambio, escuchar y aceptar sugerencias, y establecer un consenso acerca delo que se va a hacer. En este punto, se sugiere lo siguiente.
* El supervisor o encargado de los grupos debe serquien dirija el proceso.
* Realizar discusiones con la participación de todos los empleados sobre el tema de porque es necesario mantener en buen estado el sitio de trabajo
* Se debe hacer énfasis en el hecho de que el taller u oficina es una extensión de la casa o un segundo hogar, ya en este sitio pasamos una gran parte de nuestro tiempo.
* Se debe insistir en que la buena calidad seproduce solamente en sitios de trabajo en los que haya un buen ambiente: sitios limpios, ordenados, seguros. En este punto conviene mencionar ejemplos y casos que de muestren esta aseveración
* Lograr, y través de la observación física el convencimiento acerca de la necesidad de mejorar el ambiente de los sitios del trabajo.
* Insistir como el orden y la limpieza están estrechamente ligadoscon la seguridad
El problema: Los almacenes BARATILLO Ofrecían precios adecuados para los clientes y disponían de productos de primera necesidad y de proveedores confiables, sin embargo, las ventas disminuyendo y se recibían frecuentes quejas acerca del desorden e incluso de la falta de aseo que reinaba en cajas y de la forma como se atendían en estas. La cantidad del servicio era deficiente,porque el ambiente en las cajas no era en más apropiado .¿Qué hacer? Para todos, directivos y empleados, era importante que la empresa no cerrara.
El Gerente de Mercadeo se convirtió en el líder de un procedimiento para mejorar. Lo primero era lograr que todos los empleados que tenían relación con las cajás adquirieran conciencia acerca de la necesidad de mejorar.
Con este fin, se programaronreuniones para que todos pudieran expresar su opinión: seles presentaron las quejas de los clientes y se hizo énfasis en la necesidad de mejorar el orden la limpieza y la atención en las cajas. Participaron los cajeros, los empacadores, los vendedores, los supervisores, y los auxiliares.
Se mostró como las cajas en las que se mantenía un ambiente agradable eran sobre las que se tenían menos quejas ya las que se dirigía más la gente, También se mostró una película relacionada con el tema. Al final, los empleados se convencieron de que su sitio de trabajo lera su segunda casa. Y debían obrar en consecuencia.

2 Establecimiento de Metas.
Cuando cada empleado ya es consciente de la necesidad de un cambio o de una mejora en su sitio de trabajo, es necesario reunir un grupo de personas quefuncionen como equipo, con capacidad para delegar y decidir por consenso que nacer y hasta donde llegar, teniendo en cuenta capacidades y limitaciones. Este equipo deberá plantear metas realizables y fechas alcanzables.
Las siguientes preguntas facilitan este trabajo.
* ¿Qué hará y quien lo hará?
* ¿Para qué fecha se deberán aplicar las mejoras y cuando deberáterminar?
* ¿Cuál será la...
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