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Páginas: 12 (2810 palabras) Publicado: 5 de marzo de 2013
KPI, DEL INGLÉS KEY PERFORMANCE INDICATORS, O INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO
Miden el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el "cómo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.

KPI # 1: % Tasa de ocupación de camas hospitalarias
Descripción: Mide el porcentaje de camas ocupadas por pacientes en relación con el total de camas delhospital.
Métrica:
% Tasa de ocupación de camas con pacientes en tratamientos prolongados
% Tasa de ocupación de camas con pacientes en tratamientos cortos
Cálculo:
Medidas subordinadas empleadas en el cálculo
A = # Camas ocupadas con pacientes internados
B = # Camas para internación
Fórmula para el cálculo
(A/B)*100
Fórmula tipo
Tasa
La tendencia es buena cuando
Dentro del rangoGrado de dificultad:
El informe preciso de este KPI requiere el registro en tiempo real de los pacientes internados, de forma que no exista ningún desfasaje entre el momento de la hospitalización (y ocupación de la cama) y su registro en el sistema de gestión de camas.
Meta:
Verde: 85-90%
Objetivo Estratégico:
La tasa de ocupación de camas se utiliza para evaluar la demanda de camashospitalarias y, por lo tanto, para alcanzar un balance adecuado entre la demanda de cuidado de salud y la cantidad de camas disponibles. Cuando existe demanda que no puede ser pospuesta (como en el caso de un hogar, por ejemplo) la gestión de la ocupación de camas puede ser una tarea engorrosa.

KPI # 2: # Censo diario promedio
Descripción:
Mide el número de camas ocupadas por día en el hospital, enpromedio

Métrica:
# ADC
#Censo diario

Cálculo:
Medidas subordinadas empleadas en el cálculo
Ai = # Camas hospitalarias ocupadas durante el día i, donde i = 1 a n
n = # Días

Fórmula para el cálculo
(A1+A2…+An)/n
Fórmula tipo
Promedio
La tendencia es buena cuando
Dentro del rango

Grado de dificultad:

La recolección adecuada de los datos requiere contar con un método osistema estructurado que permita recoger información actualizada.

Meta:

Verde: 40-50

Objetivo Estratégico:

Notas generales
Este indicador está fuertemente relacionado con el número de pacientes internados, con la cantidad de cirugías realizadas y la tasa de ocupación de camas. Un valor del indicador cercano a la capacidad de camas sugiere altas tasas de ocupación.

KPI # 6: Capacidadde camas hospitalarias
Descripción:
Mide el número de camas en el hospital diseñadas y construidas para la admisión de pacientes.

Métrica:
# Capacidad de camas por tipo de cama
# Tipo de camas hospitalarias

Cálculo:
Medidas subordinadas empleadas en el cálculo
A= # Camas hospitalarias

Fórmula para el cálculo
A
Fórmula tipo
Volumen
La tendencia es buena cuando
Dentro del rangoGrado de dificultad:

La información se encuentra en los registros del hospital. Este KPI solo indica el número de camas que existen dentro de la institución y no el número de camas disponibles en cada lugar donde hay un internado nuevo

Meta:

Verde: 175-200

Objetivo Estratégico:

Notas generales
La administración de las camas es un tema fundamental y, para que los administradorespuedan disponer de la información en tiempo real acerca de la disponibilidad y del estado de las altas, es útil contar con un tablero o pizarra de información. Este KPI representa la información más básica necesaria para la gestión de las camas. Se hace más útil aun cuando se la relaciona con otros KPIs tales como proporción de camas en exceso por cada 1.000 camas en uso.

KPI # 9: # Promedio denúmero de casos por médico
Descripción:
Mide la cantidad de casos que maneja un médico en promedio durante un turno.

Métrica:
# Promedio de cantidad de casos por médico equivalente de tiempo completo (FTE por su sigla en inglés)
# Promedio de número de casos por médico FTE
# Casos por médico

Cálculo:
Medidas subordinadas empleadas en el cálculo
Ai = # Casos médicos atendidos por...
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