Implementacion del sistema de gestion de calidad

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IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN IPPPSA

Sistema de Gestión de Calidad es un conjunto de elementos que interactúan entre si, para en cuestión de Calidad establecer políticas,Objetivos y el logro de dichos Objetivos.

¿QUÉ ES CALIDAD?

CALIDAD ES CUMPLIR CON LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

¿CUÁL AUTO TIENE MAS CALIDAD?

VENTAJAS DE CERTIFICARSE EN ISO 9000

← Es unNorma que ha demostrado su funcionalidad en diversos tipos de industrias en todo el mundo
← Se cuenta con un sistema de Calidad Formal documentado e implementado.
← Permite que unaorganización sea del tipo que aprende y crece.
← Todos saben lo que tienen que hacer y como hacerlo.
← Se garantiza que el trabajo cumple con los requisitos y en caso de una desviación se detecta yse puede reajustar.
← Las metas y los objetivos de la organización son claros y la gente sabe como participar para lograrlos.

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CARACTERISITICAS DE UNA ESTRUCTURA FUNCIONAL TRADICIONAL1. Hay cotos de Poder.
2. Trabajo de sincronización muy desgastante.
3. Ya termine lo mío, y ya me voy (sin importar la Compañía).
4. Se trabaja para el Jefe.
5. Etc.

CARACTERÍSTICAS DE UNAESTRUCTURA ORIENTADA A PROCESOS

1. Los trabajos son INTERDEPENDIENTES.
• Interdependiente: Es la dinámica de ser mutuamente responsable y de compartir un conjunto común de principios conotros.
2. Sabemos por que y para que hacemos el trabajo.
3. Se trabaja para el Cliente del proceso.
4. Etc.

← EFICACIA: Es la capacidad de alcanzar el efecto que se espera o se desea tras larealización de una acción.

← EFICIENCIA: Se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado.

← EFECTIVO: La que reúne los dos conceptos.

➢ Al Cliente leinteresa la EFICACIA.

➢ A la Organización le interesa la EFICIENCIA.

➢ Eficiencia SIN Eficacia = Clientes Insatisfechos.

➢ Eficacia SIN Eficiencia = Quiebra de Empresas.

➢...
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