Implementar estrategia

|.1 Para implementar eficazmente una estrategia, la empresa deber realizar apuestas fuertes |
|Hace más de veinte años que una gran cantidad de empresas definen su estrategia mediante |
|análisis técnicos periódicos. En este período las técnicas para definirla han avanzado |
|enormemente. Sin embargo, los avances en conseguir llevarlas a la práctica han tenido menos |
|éxito. Laimplementación frecuentemente no alcanza las expectativas. Como consecuencia, |
|muchos directivos ponen en duda la utilidad de realizar el ejercicio de definición |
|estratégica. ¿Para qué planificar si luego no vamos a conseguir llevar el Plan a la práctica?|
|El presente escrito explica el origen de muchos de estos fracasos y la manera en que algunas |
|empresas han actuadopara implementar con éxito su estrategia. |
|Las palabras no mueven las organizaciones |
|Para que una organización en su conjunto se decida a colaborar en la implementación de un |
|cambio es imprescindible que perciba una voluntad decidida y comprometida de hacerlo exitoso |
|por parte de la dirección. Si nola percibe, difícilmente se conseguirá un vuelco colectivo a|
|colaborar. |
|Los directivos de las empresas han tendido a transmitir a sus ejecutivos sus intenciones de |
|cambio en forma de comunicaciones verbales o escritas. Han arengado a sus organizaciones a |
|modificar sus hábitos explicando su fuertevoluntad de rectificar un rumbo. Pero las |
|organizaciones no creen más en estas palabras. Han visto muchos intentos de cambio fallidos. |
|La declaración de tener la voluntad de cambiar no es suficiente. Los ejecutivos de las |
|empresas que reciben estas arengas son escépticos de las verdaderas intenciones, por lo que |
|frecuentemente se limitan a colaborar nada más que en lomínimo imprescindible para no |
|mostrar mala voluntad. Y ese nivel de colaboración es insuficiente para que la concreción de |
|los planes sea exitosa. |
|Cuando existe el convencimiento inequívoco de la alta dirección son los mandos intermedios |
|quienes hacen que triunfe o fracase una implementación. Pero éstostienden a sentirse cómodos|
|con su estabilidad económica, jerárquica y social actual. Además, no quieren ser vistos como |
|provocadores de cambio por sus pares. Por ello, se resisten a modificar el status quo |
|presente o sus funciones. Por mucho que en General Motors, Ford y Chrysler todos veían que |
|era necesario cambiar de los autos grandes que siempre fabricaron a coches máspequeños y |
|eficientes tardaron tres décadas en lograrlo. Sólo pudieron hacerlo cuando las empresas |
|mostraron pérdidas en sus cuentas de resultados y en su cuota de mercado. Sólo entonces los |
|gerentes vieron en peligro sus puestos de trabajo y se decidieron a llevar a la práctica los |
|cambios que desde hacía tiempo hablaban de realizar. ||Se necesita pasar a la acción |
|Para que una organización avance en su conjunto en un nuevo rumbo, los mandos intermedios |
|tienen que percibir que su estabilidad laboral está en peligro si mantienen el rumbo actual. |
|La dirección puede provocar esta percepción realizando apuestas fuertes que cambien su status|
|quo. Éstassuelen venir en la forma de inversiones o desinversiones importantes. Expongo a |
|continuación algunos ejemplos. |
|Cuando Boeing se lanzó a la construcción del 747 apostó cuatro veces su patrimonio en el |
|proyecto. Si este proyecto fracasaba era probable la desaparición de la compañía y con ella |
|los puestos de...