Incertidumbre Y Comportamiento Del Consumidor

INCERTIDUMBRE Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR



Una vez comprendido como se calcula la media y la varianza de un resultado incierto, es necesario conocer como la existencia de incertidumbre afecta las decisiones económicas ya sea en los directivos o en los consumidores.

Aversión al riesgo.

Anteriormente se supuso que los consumidores tienen preferencias por combinaciones de bienes, delas cuales se suponía que conocían con certeza, por lo cual se continuara enfocando hacia las preferencias sobre resultados inciertos.

Para comprender el tema se hace práctico explicarlo mediante un ejemplo:

EJ: en el tema de las acciones como ya es saber de muchos es una inversión que así como puede traer ganancias así mismo genera unos riesgos ya que cuando una persona compra ciertacantidad de acciones no tiene certeza sobre cuáles serán sus beneficios o perdidas, pero si lo que puede saber es que el rendimiento de cada acción tiene determinada media y varianza.

Tenemos que F Y G son dos resultados inciertos, de los cuales cada uno representa el resultado de la compra de 100 acciones de determinada empresa.

Varias personas tienen distintas preferencias por un mismoconjunto de resultados, una puede elegir entre F a G, mientras que otra puede optar por G a F, es solo cuestión de gustos frente a los resultados arriesgados. Debido a estas diversas actitudes de las personas frente al riesgo es necesario introducir cierta tecnología para diferenciar entre estas.

• Una persona adversa al riesgo es aquella que prefiere una cantidad de dinero seguro, que unresultado arriesgado con un valor esperado.
• Una persona amante del riesgo prefiere un resultado arriesgado con un valor esperado de dinero que una cantidad cierta de dinero.
• Una persona neutra ante el riesgo es indiferente ante un resultado arriesgado con un valor esperado de dinero o una cantidad cierta de dinero.

De lo anterior se puede observar que existen personas que son adversas alriesgo ante determinados resultados y amantes del riesgo ante otros. Un ejemplo claro de esto son las apuestas, en apuestas pequeñas las personas suelen ser amantes del riesgo, lo contrario sucede con las apuestas grandes frente a estas las personas tienden a ser adversas al riesgo.




Decisiones directivas con consumidores adversos al riesgo.

Para analizar el tema se tiene que destacaralgunas consecuencias que tiene el que los consumidores sean adversos al riesgo para las decisiones óptimas de los directivos.

1. Calidad del producto. Para una mejor compresión un ejemplo es la forma más viable.
EJ: una persona que tiene carro ha comprado siempre una misma marca de cera, ya que sobre este tiene certeza de su calidad y características.Si esta persona es adversa al riesgo va a preferir siempre algo seguro que una posibilidad incierta de un resultado esperado.

Entonces este al estar frente a una nueva cera puede esperar que esta funcione igual que la siempre ha utilizado y si es así pues no verá viable comprar el nuevo producto y seguirá con su antigua cera.

Al elegir el nuevo producto se debe tener en cuenta que anteeste podemos encontrar riesgos asociados es decir puede que la nueva cera haga brillar el carro muchos más que la que utiliza normalmente, pero tal vez dañe la pintura. Es por ello que esa persona va a preferir lo seguro a esperar un resultado arriesgado.

Frente a los consumidores adversos las empresas utilizan dos tácticas para inducirlos a que compren nuevos productos.
• El directivoreduce el precio del nuevo producto frente a los anteriores y así compensa el riesgo al que se enfrenta el consumidor.
• Cuando hacen entregas de muestras gratis, hacen que el consumidor posiblemente lo pruebe debido a que lo adquirió de manera gratuita.

En muchas ocasiones los directivos se encargan por medio de publicidad comparativa hacerles pensar a los consumidores que ese nuevo...