Incidencias del estrés laboral en los asesores comerciales del banco de bogota en santiago de cali

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ANTEPROYECTO DE INVESTIGACION

INCIDENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL EN LOS ASESORES COMERCIALES DEL BANCO DE BOGOTA EN SANTIAGO DE CALI

ALEXANDRA PALOMINO ROJAS

FERNANDO LONDOÑO

HECTOR FABIOPEÑA

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN

2009

DESCRIPCION:

El estrés laboral se conceptualiza como el conjunto de fenómenos que se suceden en el organismo del trabajador con la participaciónde los agentes estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo de este, pueden afectar la salud del trabajador.

Los factores psicosociales en el trabajo representan elconjunto de percepciones y experiencias del trabajador, algunos son de carácter individual, otros se refieren a las expectativas económicas o de desarrollo personal y otros más a las relaciones humanas ysus aspectos emocionales.

En la actualidad se producen acelerados cambios tecnológicos en las formas de producción que afectan consecuentemente a los trabajadores en sus rutinas de trabajo,modificando su entorno laboral y aumentando la aparición o el desarrollo de enfermedades crónicas por estrés.

Cuando la carga laboral es más intensa de lo que una persona puede soportar, el cuerpo y lamente comienzan a manifestar síntomas de agotamiento.

Las condiciones estresantes de trabajo están asociadas con el absentismo, la tardanza, las bajas laborales y un incremento de intenciones dedimisión; todo de lo cual tiene un efecto negativo en la estabilidad de la empresa.

SINTOMAS:

El estrés afecta órganos y funciones de todo el organismo.

Desequilibrio emocional: unacombinación de ira o irritabilidad, ansiedad y depresión, las tres emociones del estrés.

Insomnio

Indigestión

Sarpullidos

Palpitaciones rápidas

Problemas muscularesentre los que se encuentra el dolor de cabeza tensional, el dolor de espalda, el dolor en la mandíbula y las tensiones musculares que producen contracturas y lesiones en tendones y ligamento....
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