República bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Público para la Educación
U.E. Centro Educacional de Invidentes “Francisco de Asís”- Fe y Alegría
Cátedra: Educación Familiar y Ciudadana1º año









La protección al consumidor y al usuario







Profesor: Estudiante:
Wilmer GómezOriana Limongi


El junquito, 28 de marzo del 2011
Índice
*Introducción………………………………………………3
*¿Qué es la protección al
Consumidor y alusuario?...................................................4
*Derechos de los
Consumidores y usuarios………..………………………..4
*El ministerio del poder Popular para las industrias
Ligeras y el comercio(MILCO)……………….................6
*¿Qué es el Instituto Nacional para la Defensa y
Educación del consumidor y del usuario (INDECU)?.......6
*Historia del INDECU…………………………………….7
*Atribuciones del INDECU……………………………….8*Estructura organizativa del INDECU……………………9
*El servicio Autónomo Nacional de Normalización,
calidad, Metrologia y Reglamentos Técnicos (Sencamer)... 9
*Misión de Sencamer……………………………………. 10*Principales funciones y competencias de Sencamer….. .10
*Glosario…………………………………………………..11
*Anexos………………………………………………… ...12
*Conclusión………………………………………… …….15
*Bibliografía………………………………………… ……16Introducción

En el siguiente trabajo hablare sobre que es la protección al consumidor y al usuario, los derechos del consumidor y usuario, el ministerio del poder popular para lasindustrias ligeras y el comercio (MILCO), ¿Qué es el instituto nacional para la defensa y educación del consumidor (INDECU)?, historia del INDECU, atribuciones del INDECU, estructura organizativa delINDECU, el servicio autónomo nacional de normalización, calidad, metrología y reglamentos técnicos (Sencamer).





















1) ¿Qué es la protección al... [continua]

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