Indicadores de gestion humana

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Indicadores de Gestión Humana

Una herramienta útil que permite medir el impacto en los procesos de Capacitación, Selección y Retención, Clima organizacional, Compensación, Desarrollo yEvaluaciones de Desempeño, entre otros, son los Indicadores de Gestión. Estos apoyan el seguimiento a los procesos que se adelantan desde el área de Gestión Humana, con el fin de identificar las necesidades delnegocio y orientar los programas para crear y mantener las ventajas competitivas de la organización, a través del desarrollo del recurso humano de la compañía.CMC International brinda una asesoría enel levantamiento e implementación de los mismos, la cual permite tomar decisiones a tiempo que generen un valor agregado alineando  los procesos y prácticas de gestión del capital humano con laestrategia de la organización.
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INDICADORES DE GESTIÓN
 
Son expresiones cuantitativas que relacionan variables o datos para medir atributos en un proceso; también es una forma que sirve paraestablecer el cumplimiento de objetivos y de la productividad, y un instrumento de información para la toma de decisiones.
 
Características de los indicadores de gestión
 
1.  Claro: se entiendey comparte por todas las personas.
2   Preciso: con alcance definido.
3.  Significativo: mide lo que es importante
4.  Pertinente: orienta a la acción
5.  Congruente: mide lo que realmente sedesea
 
Además, los indicadores deben ser obtenidos de forma oportuna, confiable y económica.
 
Tipos de indicadores
 
1.  De actuación: mide la actividad, el esfuerzo de las personas y laeficiencia de las actividades realizadas en el área de recursos humanos.
 
*  Volumen o cobertura de actividades
*  Cumplimiento de actividades
*  Costos de las actividades
 
2.  De logros:miden el resultado de los procesos realizados en el departamento de recursos humanos.
 
* Resultados del proceso
* Calidad del servicio
* Satisfacción de los clientes
 
JEVINORIS

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