INDICADORES DE GESTION

Los indicadores de gestión se entienden como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al sercomparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.

UNIDAD DE MEDIDA

El desempeño de unaempresa debe medirse en términos de resultados, los resultados se expresan en índices de gestión, a su vez los índices de gestión son una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de unaorganización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia. En otras palabras es la relación entre las metas u objetivos y los resultados.

DESARROLLO DEL INDICADOREl desarrollo de indicadores de gestión es parte fundamental en el mejoramiento de la calidad, debido a que son medios económicos y rápidos de identificación de problemas, según la naturaleza ymanejo del mismo.

Los indicadores de gestión poseen: los siguientes atributos de la información:

• EXACTITUD

• FORMA

• FRECUENCIA

• EXTENSIÓN

• ORIGEN

•TEMPORALIDAD

• RELEVANCIA Y OPORTUNIDAD

Ventajas de los indicadores de gestión

Estimular y promover el trabajo en equipo

Contribuir al desarrollo y el crecimiento tanto personal como delequipo dentro de la organización

General un proceso de innovación y enriquecimiento del trabajo diario

Impulsar la eficiencia, la eficacia y la productividad de las actividades de cada uno delos negocios

Ejemplo de Indicadores para salud ocupacional

Ausentismo= Horas-hombre ausentes .

Horas-hombre trabajadas

Frecuencia de accidentes=

No. Deaccidentes incapacitantes x 1.000.000

Horas-hombre trabajadas.

Indicadores en el P.S.O

Comunicar

Se encarga de la divulgación y de la notificación de los indicadores teniendo el cuenta los... [continua]

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(2009, 10). Indicadores de gestion. BuenasTareas.com. Recuperado 10, 2009, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Indicadores-De-Gestion/24379.html

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