Indicadores De Gestion

LOS INDICADORES DE GESTIÓN

Índice e Indicador
Indicador: Es una expresión matemática de lo que se quiere medir, con base en factores o variables claves y tienen un objetivo y cliente predefinido.Los indicadores de acuerdo a sus tipos (o referencias) pueden ser históricos, estándar, teóricos, por requerimiento de los usuarios, por lineamiento político, planificado, etc.

Índice: Valor queda la expresión matemática (indicador) al introducirle datos y se obtienen para evaluarlos a través de diagnóstico.

Indicadores de gestión
* Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hastaque punto o en que medida se están logrando los objetivos estratégicos.
* Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas,objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.
* Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el cumplimiento de los objetivos entérminos de resultados.
* Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos.
* EL análisis de los indicadores conlleva a generar ALERTAS SOBRE LA ACCIÓN, no perder la dirección, bajo elsupuesto de que la organización está perfectamente alineada con el plan.
¿Por qué medir y para qué?
Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir ysi no se puede dirigir no se puede mejorar.
Entonces, ¿Por qué medir?
* Por qué la empresa debe tomar decisiones.
* Por qué se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso contrario,se marcha "a ciegas", tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).
* Por qué se requiere saber si se está en el camino correcto o no en cada área.
* Por qué se necesita mejorar encada área de la empresa, principalmente en aquellos puntos donde se está más débil.
* Por qué se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en la empresa (eficiencia o ineficiencia)...