Indicadores De Gestion

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1. TEMA

“Utilización de los indicadores de gestión y su incidencia en la calidad del diagnostico Financiera – Administrativa, en el área de salud No. 3 del Hospital Regional de Ambato durante el año 2008”

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. Contextualización

• Contexto macro

Utilizando información de El Acuerdo Ministerial 1292 Modelo de autonomía degestión de los servicios de salud (2008: Internet), Menciona en el capitulo I que habla acerca del modelo de gestión Art. 2 que los servicios de salud tendrá como finalidad impulsar y velar por la modernización y transparencia de la gestión de los Hospitales y Áreas de Salud del Ministerio de salud Pública para la prestación de servicios con calidad, calidez y oportunidad a los usuarios, bajocriterios de eficiencia, eficacia, equidad y solidaridad, priorizando la protección de los más pobres, a quienes se garantiza su atención gratuita, promoviendo, además, la contribución solidaria de personas con capacidad de pago. Dicho modelo según el Art. 3 se guiara por los siguientes principios conceptuales y operativos:
- Protección y respeto al usuario, a sus particularidades étnicas,culturales, de género y edad;
- Calidad y calidez en la atención;
- Solidaridad y equidad a través de subsidios cruzados y directos a la población que lo necesite;
- Gestión desconcentrada, con participación social y comunitaria en la toma de decisiones;
- Gestión moderna, orientada a resultados de satisfacción de usuarios;
- Gerencia estratégica y planificada, con utilización de indicadores decumplimiento de objetivos y valorización del talento humano;
- Financiamiento complementario al aporte estatal, provisto por contribuciones de usuarios (as) con capacidad de pago, donaciones, recursos de cooperación externa, venta de servicios, entre los más importantes; y,
- Sujeto a control social, así como a auditorías médica y financiera.
La implementación de dicho modelo será responsabilidad dela Dirección de los hospitales o jefaturas de área.

• Contexto meso


Utilizando información de GMI Sánchez (2008: Internet), Menciona que la medición es una herramienta que el ser humano ha utilizado para casi cualquier actividad por muy trivial que ésta sea. En el caso de la alta gerencia, todas las teorías administrativas que se puedan o quieran implementar en cualquier empresa, sinimportar su giro, terminan con la medición de su estructura, de sus procesos o de sus resultados. En el caso de la vida hospitalaria, estos indicadores de gestión administrativa - financiera se han convertido en una herramienta esencial, porque todo lo que no se mide no puede ser mejorado y por tanto, deja de ser útil para una mejor toma de decisiones. Los indicadores de gestión hospitalaria, asíson un instrumento de cambio en la estructura de la institución y miden el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Por lo tanto se puede concluir que en los Hospitales Municipales de la ciudad de Ambato se cuenta con un Sistema de Indicadores y de control de gestión, pero estos no son practicados por los hospitales o ares de salud por lo tanto se recomienda usarlos ya que permitemonitorear de forma continua, las variables que son factores críticos de éxito, así como las variables que exigen control, en búsqueda del mejoramiento de las decisiones que sobre el presente y futuro de la organización

• Contexto micro
2. Análisis critico
• Árbol de problemas






























• Relación causa – efecto

Los indicadores sonnecesarios para poder mejorar. Lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar.
Se entiende que los indicadores de gestión pueden ser valores, unidades, índices, series estadísticas y entre otros; es decir, que es como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada...