Indicadores industriales

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EJEMPLOS DE INDICADORES

























Eduardo García Jiménez
Javier Gil Flores

INDICADORES


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|0. ALGUNAS CONSIDERACIONES PREVIAS|
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|La elaboración de los indicadores es un proceso que debe ser abordado con criteriostécnicos y en un ambiente de participación (deben ser |
|conocidos por la Comisión de Calidad, el Equipo Directivo o el Claustro y, en su caso, mejorados), ya que de ello depende su legitimidad, |
|validez y coste para medirlos. |
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|Los requisitos básicos que deben cumplir los indicadores son: |
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|Su redacción debe ser precisa ycomprensible (no equívoca). |
|Tienen que ser susceptibles de medición. |
|Deben reflejar integralmente el cumplimiento de los objetivos. |
|Losindicadores deben evitar estar condicionados a factores externos. |
|Deben ser conocidos y accesibles a todos los niveles del Centro. |
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|Los indicadores deben cubrir los aspectos más significativos del Plan Anual del Centro, especialmente los referidos a los objetivos del |
|mismo, pero su número no puede exceder la capacidad de análisis de quienes los van a utilizar. La medición de estos indicadores está |
|destinada a dar cuenta de la actividad, productividad y calidad del Plan. En definitiva,la medición deberá entregar un perfil de lo que |
|cada organización es y hace. |
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|Es importante que el objetivo u objetivos del Plan tenganasociados varios indicadores, de modo que al aplicar el Plan pueda conocerse cómo|
|van desarrollándose las actividades y al finalizar el Plan pueda determinarse tanto su rendimiento como las opiniones de aquellos que están|
|vinculados al Plan de una u otra forma. No hay un número de indicadores mínimo, de modo que pueden definirse tantos indicadores como se |
|desee; no obstante, debemosconsiderar qué número de indicadores necesitamos para saber cuando el Plan está funcionando bien y se obtienen |
|buenos resultados. |
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