Inditex

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Con los datos facilitados en el Caso Práctico, las páginas Web y los que necesites extraer de la Unidad Didáctica, se te solicita que des solución a las siguientes cuestiones:

■ Indica cuál seríaen tu opinión la estructura organizativa más idónea del grupo INDITEX.

En mi opinión la estructura organizativa más idónea es la horizontal, ya que la clave del éxito del grupo Inditex estábasado en la adaptación a las tendencias de los mercados y a su capacidad de actuación de una manera rápida y eficaz, tanto en su proceso productivo cómo en la distribución de sus productos.

Paraobtener estos resultados la comunicación, en todos los sentidos, es fundamental. Una estructura demasiado burocrática sería un impedimento para alcanzar sus objetivos. Inditex necesita un organigramaflexible y que facilite los flujos de información.

■ Señala los departamentos o áreas más importantes y sus relaciones.

En una empresa todos los departamentos o áreas son importantes, pero enel caso de Inditex

queda patente que las los más importantes son las Áreas de Negocio.

Estas Áreas están detrás de los clientes, no son visible para éstos, pero son las que hacen quecada vez que el cliente final vaya a una tienda de Zara se sorprenda de sus novedades, es el

punto de diferenciación con la competencia.

Dentro de las Áreas de Negocio destacaría la deLogística (Operaciones, Fabricación/materias

Primas y Distribución).

No tenemos que olvidar la importancia de las Unidades de Negocio, son en las tiendas donde el

cliente percibeque es Zara (Inditex), son las tiendas por donde entran los ingresos, son las

tiendas por donde se recibe información del mercado, el éxito o fracaso de Inditex.

Tanto las Áreas de Negociocomo las Unidades de Negocios y Plataformas deben estar

totalmente relacionadas, debe ser una relación ágil y rápida, en tiempo real, muy bien

coordinada, totalmente integrada.

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