Inditex

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4.607 11.084 74 92.301

tiendas millones de euros en ventas países con presencia comercial empleados

M 2009

emoria Anual

6 14 16

Indicadores Global Reporting Iniative Carta del presidente Modelo de negocio

18
DI

53
CI

54
Compromiso Inditex

163

Desempeño Inditex

20 26 28 46

Repaso al ejercicio 2009 Hitos del año Formatos comerciales Presenciainternacional

56 66 124 136

Clientes, accionistas y sociedad Responsabilidad Social Corporativa Recursos humanos Dimensión medioambiental

4

Memoria anual Inditex 2009

164
DL

309

Documentación Legal

167 235 298 305

Informe económico-financiero Informe de gobierno corporativo Informe de actividades del Comité de Auditoría y Control Informe de actividades de la Comisión deNombramientos y Retribuciones

310

Verificación de la auditoría de indicadores GRI

5

I

ndicadores Global Reporting Initiative
Con la transparencia como principio fundamental en la relación con la sociedad, Inditex sigue los indicadores del Global Reporting Initiative desde que publicó su primera Memoria de Sostenibilidad en 2002. A través de esta guía, Inditex intenta facilitar el acceso atodos sus grupos de interés a la información de su actividad de una forma detallada y organizada. Dentro de los indicadores generales, se han incluido los específicos del sector textil y calzado identificados de la siguiente forma: Indicador específico para el sector

Comentario específico del indicador para el sector

6

Memoria anual Inditex 2009

Páginas 14-15 270-276, 20-25

1.ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
1.1 Declaración del máximo responsable sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia. 1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades, incluyendo una valoración del desempeño

de la cadena de suministro.

2. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
17, 175 28-45 215-233 175 46-53, 225-226 227-240 46-53, 225-226 25, 170-173 25, 215-23326-27

2.1 Nombre de la organización. 2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. 2.3 Estructura operativa de la organización. 2.4 Localización de la sede principal de la organización. 2.5 Número de países en los que opera. 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. 2.7 Mercados servidos. 2.8 Dimensiones de la organización. 2.9 Cambios significativos en el tamaño, estructura y propiedadde la organización. 2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.

3. PARÁMETROS DE LA MEMORIA
pErFIl dE la MEMorIa
14-15, 175 175 175 312 4-5 175-176 175-176 206-211 198-205 N/A 196-205

3.1 Periodo cubierto. 3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente. 3.3 Ciclo de presentación de memorias. 3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o sucontenido. alcancE Y coBErTUra dE la MEMorIa 3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria. 3.6 Cobertura de la memoria. 3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. 3.8 Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos, filiales instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades. 3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos.3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anteriores. 3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración. ÍndIcE GrI 3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria. VErIFIcacIÓn 3.13 Política en relación con la solicitud de verificación externa de lamemoria.

6-13 168, 196, 310-311

IndIcador prIncIpal

IndIcador adIcIonal

7

4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
GoBIErno
241-266 255 242-243 60-61, 276-285 250-253 266-269 253-255 14-17, 67, 72-73, 86-89 60-61 253-255 271-276 86-89 67, 86-89, 122

4.1 Estructura de gobierno de la organización. 4.2 Condición ejecutiva del presidente del máximo...
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