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INFORME

A : ING° VÍCTOR GRANADOS R.
ASUNTO : RECLAMO 07252-11
FECHA : Pisco, 04-01-2012






Introducción



1. La empresaNEGOCIOS E INVERSIONES SARITA EIRL ha presentado el reclamo N° 07252-11, por haber recibido con factura 0029-0008968 03 piezas de TUBOS NEGROS REDONDOS ND A500 2.00mm x 2”x 6m RE doblados.


2. Referencia, acta de visita Nª 7251-11 del 04 de Enero del 2012





Inspección



3. Se visitó las instalaciones del clienteen donde fui atendido por el Sr. Máximo Contreras quienes nos mostró 02 piezas de TUBOS NEGROS REDONDOS ND A500 2.00mm x 2” x 6m RE dobladas.


4. La tercera pieza deTUBO reclamada fue comercializada por el cliente.


5. Las 02 piezas de tubos mostradas presentaban daño mecánico aprox. a la mitad de la pieza, el cual pudohaberse originado al haber colocado otro material pesado sobre los tubos en el camión.

1. El cliente manifestó que recién se pudo advertir la no conformidad al momento queestaba realizando la comercialización de las piezas, debido a que la descarga del material, en esa oportunidad, se realizó de noche y como el transportista estaba apuradolos operarios descargaron el material directamente en sus anaqueles, no dando tiempo para su verificación.



Conclusiones


1. El reclamo procede por 02 piezasde TUBOS NEGROS REDONDOS ND A500 2.00mm x 2” x 6m RE las cuales presentan daño mecánico aprox. a la mitad de la barras, que las hacen no conforme para sucomercialización.


2. La no conformidad se originó durante el transporte del material.




Atentamente,




Walter Gamonal



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