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INTRODUCCIÓN

La política de Responsabilidad Corporativa del Grupo BBVA tiene como misión crear compromisos e impulsar comportamientos propios de la visión y de los principios de BBVA y susempresas. Estos buscan responder a las expectativas de los grupos de interés, reforzando la estrategia de negocio.

Busca establecer un vínculo emocional que genere confianza y apoyo en la relación consus principales públicos, con el objetivo de crear un futuro mejor para todos los actores implicados.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Las empresas que conforman el Grupo BBVA escuchan a sus grupos deinterés y buscan integrar, de la mejor manera posible, las expectativas que ellos tienen sobre dicho grupo. Para esto, se comienza con la definición de visión y principios de la empresa, que son elresultado de un proceso de “escucha” y de integración de expectativas, valores y aspiraciones de sus stakeholders.
El resultado, a lo anteriormente mencionado, nos lleva a conocer “lo que queremosser” (como empresa), “lo que debemos ser” (en relación a las expectativas de los grupos de interés) y “lo que realmente somos” (nuestra historia, fortalezas y debilidades).
Los principios corporativosdel Grupo BBVA y sus empresas, concretan la visión en la relación con cada uno de los grupos de interés, sintetizando los valores básicos que guían su actuación y la forma de entender el papel de laempresa en la sociedad.
Estos principios constituyen la base de la cultura corporativa del Grupo BBVA y son los siguientes:

1. El cliente, como centro de nuestro negocio.
2. Lacreación de valor para nuestros accionistas, como resultado de nuestra actividad.
3. El equipo, como artífice de la generación de valor.
4. El estilo de Gestión, como generador de entusiasmo.5. Un comportamiento ético e integridad personal y profesional, como forma de entender y desarrollar nuestra actividad.
6. Innovación, como desarrollo de progreso.
7. La...
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