Informacion Gerencial
Páginas: 7 (1589 palabras)
Publicado: 21 de noviembre de 2012
OBTENCIÓN DE LA EXCELENCIA OPERACIONAL E INTIMIDAD CON EL CLIENTE: APLICACIONES EMPRESARIALES
SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
Tabla de contenido
1. Sistemas Empresariales 3
1.1. Que son los sistemas empresariales 3
1.2. Software Empresarial 4
1.3. Valor de Negocios de los sistemas empresariales 4
2. Sistema de Administracion de la Cadena de Suministro 5
1.1. La cadenade suministro 5
1.2. Sistemas de informacion y administracion de la cadena de suministro 6
1.3. Software de administracion de la cadena de suministro 6
3. Sistema de Administracion de relaciones con el cliente 7
3.1. Que es la administracion de relaciones con el cliente 7
3.2. Software de administracion de relaciones con el cliente 7
3.3. CRM operacional y analitico 9
4.Aplicaciones Empresariales: Nuevas Oportunidades y Desafios 9
APLICACIONES CLAVES DE SISTEMAS PARA LA ERA DIGITAL
capitulo 9: Obtencion de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones empresariales
1. Sistemas Empresariales
Antes de comenzar debemos conocer la implementación de la Cadena de Suministro Global de Cannondale.
2.1. Que son los sistemasempresariales
En el lenguaje simple son sistemas de información que son fundamentales para que las organizaciones conozcan el flujo de información que se tiene a través de su cadena de valor.
En la actualidad las empresas a nivel mundial requieren estar cada vez más conectadas tanto internamente como externamente con sus proveedores y clientes. Las aplicaciones empresariales brindan a lasorganizaciones este beneficio que les genera mayor productividad y eficiencia en sus procesos de negocios
En resumen las firmas contemporáneas necesitan un sistema empresarial especial para integrar la información.
Anteriormente se conocieron los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), que se basan en datos recolectados de muchas divisiones y departamentos diferentes de una firma.Por ejemplo si un vendedor coloca un pedido de rines, el sistema debe verificar el límite de crédito del cliente, programa de envió, identifica la mejor ruta y reserva los artículos necesarios del inventario. En caso de no contar con los artículos, el sistema programa la fabricación de producto, al mismo tiempo realiza el pedido de la materia prima. Se actualizan las ventas, proyecciones yreportes, todo esto desde el instante que el pedido fue generado por el vendedor.
2.2. Software Empresarial
Son aplicaciones o herramientas diseñadas bajo los miles de procesos de negocios predefinidos de las mejores prácticas. Las compañías que desean implementar este software deben primeros seleccionar las funciones del sistema que desean usar y después deben asociar sus procesos denegocios con los procesos definidos en el software. Esta tarea es de vital importancia ya que de este punto se desprende la funcionalidad del software.
Los principales distribuidores de software empresarial son:
SAP
Oracle
Infor Global Solutions
Microsoft
2.3. Valor de Negocios de los sistemas empresariales
Los sistemas empresariales proveen valor, tanto al incrementar laeficiencia operacional como al proporcionar información a nivel empresarial para ayudar a los gerentes a tomar decisiones.
Las grandes compañías con muchas unidades de operación en distintas ubicaciones ha utilizado sistemas empresariales para cumplir con las prácticas y datos estándar, de modo que se realicen sus negocios en la misma forma a nivel mundial.
Coca Cola (SAP), estandarizo procesosen más de 200 países, con el cual aprovecha su poder de compra mundial para obtener precios más bajos en las materias primas y reaccionar con rapidez a los cambios del mercado.
2. Sistema de Administracion de la Cadena de Suministro
Probablemente si usted maneja una pequeña firma con unos cuantos productos, es casi seguro que usted coordina los pedidos y entregas con sus proveedores...
SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
Tabla de contenido
1. Sistemas Empresariales 3
1.1. Que son los sistemas empresariales 3
1.2. Software Empresarial 4
1.3. Valor de Negocios de los sistemas empresariales 4
2. Sistema de Administracion de la Cadena de Suministro 5
1.1. La cadenade suministro 5
1.2. Sistemas de informacion y administracion de la cadena de suministro 6
1.3. Software de administracion de la cadena de suministro 6
3. Sistema de Administracion de relaciones con el cliente 7
3.1. Que es la administracion de relaciones con el cliente 7
3.2. Software de administracion de relaciones con el cliente 7
3.3. CRM operacional y analitico 9
4.Aplicaciones Empresariales: Nuevas Oportunidades y Desafios 9
APLICACIONES CLAVES DE SISTEMAS PARA LA ERA DIGITAL
capitulo 9: Obtencion de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones empresariales
1. Sistemas Empresariales
Antes de comenzar debemos conocer la implementación de la Cadena de Suministro Global de Cannondale.
2.1. Que son los sistemasempresariales
En el lenguaje simple son sistemas de información que son fundamentales para que las organizaciones conozcan el flujo de información que se tiene a través de su cadena de valor.
En la actualidad las empresas a nivel mundial requieren estar cada vez más conectadas tanto internamente como externamente con sus proveedores y clientes. Las aplicaciones empresariales brindan a lasorganizaciones este beneficio que les genera mayor productividad y eficiencia en sus procesos de negocios
En resumen las firmas contemporáneas necesitan un sistema empresarial especial para integrar la información.
Anteriormente se conocieron los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), que se basan en datos recolectados de muchas divisiones y departamentos diferentes de una firma.Por ejemplo si un vendedor coloca un pedido de rines, el sistema debe verificar el límite de crédito del cliente, programa de envió, identifica la mejor ruta y reserva los artículos necesarios del inventario. En caso de no contar con los artículos, el sistema programa la fabricación de producto, al mismo tiempo realiza el pedido de la materia prima. Se actualizan las ventas, proyecciones yreportes, todo esto desde el instante que el pedido fue generado por el vendedor.
2.2. Software Empresarial
Son aplicaciones o herramientas diseñadas bajo los miles de procesos de negocios predefinidos de las mejores prácticas. Las compañías que desean implementar este software deben primeros seleccionar las funciones del sistema que desean usar y después deben asociar sus procesos denegocios con los procesos definidos en el software. Esta tarea es de vital importancia ya que de este punto se desprende la funcionalidad del software.
Los principales distribuidores de software empresarial son:
SAP
Oracle
Infor Global Solutions
Microsoft
2.3. Valor de Negocios de los sistemas empresariales
Los sistemas empresariales proveen valor, tanto al incrementar laeficiencia operacional como al proporcionar información a nivel empresarial para ayudar a los gerentes a tomar decisiones.
Las grandes compañías con muchas unidades de operación en distintas ubicaciones ha utilizado sistemas empresariales para cumplir con las prácticas y datos estándar, de modo que se realicen sus negocios en la misma forma a nivel mundial.
Coca Cola (SAP), estandarizo procesosen más de 200 países, con el cual aprovecha su poder de compra mundial para obtener precios más bajos en las materias primas y reaccionar con rapidez a los cambios del mercado.
2. Sistema de Administracion de la Cadena de Suministro
Probablemente si usted maneja una pequeña firma con unos cuantos productos, es casi seguro que usted coordina los pedidos y entregas con sus proveedores...
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