INFORMACION Y COMUNICACIÓN

Como es necesario que todos los miembros de una empresa u organización conozcan el papel que les corresponde desempeñar en la misma (funciones, responsabilidades), resulta imprescindible que cuenten con la información periódica y oportuna que deben manejar para orientar sus acciones hacia el mejor logro de los objetivos.

Los informes deben ser transmitidos mediante una comunicación eficaz, en diferentes sentidos: ascendente, descendente y transversal.

NORMAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN

• Información y responsabilidad.




La información debe facilitar el cumplimiento de las obligaciones y responsabilidades de los empleados de una organización.

Es necesario tener información oportuna relacionada ha acontecimientos internos y externos. Por ejemplo; un banco necesita tener información sobre las necesidades de los usuarios en cuanto a productos o servicios que les pueden ofrecer, pero también necesita tener informaciónsobre los reglamentos y parámetros que establece la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS).




• Contenido y flujo de información.




Se necesita información clara, con cierto grado de precisión y detalles que facilite a la toma de mejores decisiones. Esta debe referirse a temas financieros pero también operativos.

En cuanto a los niveles directivo y gerencial, los informes deben estar relacionados al cómo se debe actuar para lograr los objetivos y metas trazados.




• Calidad de la información




La información disponible debe tener las siguientes características: contenido apropiado, oportuno, actualizado, exacto y accesible.




• Flexibilidad al cambio




Es necesario revisar correctamente el sistema de información, en caso se encuentren errores, o deficiencias e su funcionamiento; éste deberá ser rediseñado.

Por ejemplo, si un banco cambia su estrategia y objetivos para conseguir más [continua]

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(2012, 03). Informacion y comunicacion - normas de control. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Informacion-y-Comunicacion-Normas-De/3686909.html

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"Informacion y comunicacion - normas de control" BuenasTareas.com. 03 2012. 2012. 03 2012 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Informacion-y-Comunicacion-Normas-De/3686909.html>.

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"Informacion y comunicacion - normas de control." BuenasTareas.com. 03, 2012. consultado el 03, 2012. http://www.buenastareas.com/ensayos/Informacion-y-Comunicacion-Normas-De/3686909.html.