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INVESTIGACION DE MERCADO I

I. Sistema de Información del Marketing
a) Definición.-
Se define como Un Sistema de Información de Marketing es un conjunto de personas, equipos yprocedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing

b) Características
* El Sistema de Información deMarketing contribuye a gestionar eficientemente la información.
* El funcionamiento del Sistema de Información de Marketing requiere la utilización de tecnologías de información.
* El Sistemade Información de Marketing está formado o integrado por cuatro subsistemas.

II. Subsistemas de Informacion del Marketing
Son cuatro subsistemas:

* Datos Internos
Se encarga derecopilar y almacenar la información que se produce en el interior de la organización. Como resultado de su actividad cotidiana la organización genera una gran cantidad de información, muchas veces porimperativos legales, que no suele ser utilizada y aprovechada. Podemos ver también los diferentes informes y estados proporcionados por la contabilidad analítica. Toda esta información nos ayudará apredecir cuál será la demanda en momentos posteriores y a facilitar el buen funcionamiento de la organización, no sólo en la consecución de ventas, sino también en la entrega o en la prestación deservicios a clientes.

* Inteligencia de Marketing
Su misión es recoger de forma continuada y en el plazo de tiempo más breveposible la información relevante sobre los acontecimientos del entorno denuestra organización. Este subsistema lleva a cabo la recogida de información tanto a través del personal propio de la empresa como de agentes externos relacionados con la organización (mayoristas,minoristas, comisionistas...) con los cuales puede haber una relación comercial.
Algunas de las informaciones facilitadas por este subsistema suelen ser cuestiones relevantes de la competencia como...
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