Informatica y tecnologia
Frescura y placer
Mente sana en cuerpo sano
VIVIANA MARCELA VALENCIA COGOLLO
ASIGNATURA
PROYECTO DE GRADOS
RAMÓN JULIO MOSQUERA
PROFESIONAL
INSTITUTO TECNICO DE CAPACITACION Y EDUCACION ICENF
TECNICO POR COMPETENCIA EN SECRETARIADO EJECUTIVO
IV SEMESTRE
APARTADO ANTIOQUIA
2011
VIDA & SALUD SPA ESTILO & BELLEZA
LUZ ADRIANA MONROY MARIN
INSTITUTOTECNICO DE CAPACITACION Y EDUCACION ICENF
TECNICO POR COMPETENCIA EN SECRETARIADO EJECUTIVO
IV SEMESTRE
APARTADO ANTIOQUIA
2011
Nota de Aceptación
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Firma delpresidente del jurado
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Firma del jurado
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Firma del jurado
Apartadó, 03 octubre de 2011
DEDICATORIA
Dedico este trabajo principalmente a DIOS todo poderoso, por ser quien ha dado la vida para ver realizado este sueño que hoy se hace realidad y porque a ver estado a mi lado en todo momento de mi carrera técnica, brindándomefuerzas cada día para seguir adelante, así mismo continuar luchando por alcanzar las metas y desafíos que se nos presenten a lo largo de nuestra vida.
Al igual dedico este triunfo a mi esposo, hijo, amigos y compañeros, personas que día tras día me motivan a continuar en esta trayectoria de superación personal.
AGRADECIMIENTO
Agradezco en primer lugar a DIOS todo poderoso, por habermeiluminado y guiado en este caminar.
Especial agradecimiento a todos nuestros docentes que con su enseñanza y esfuerzo me guiaron e impulsaron para llegar a concluir un escalón en mi vida profesional.
En general a todos los docentes, maestros, amigos; quienes me han transmitido sus conocimientos, ayudándome así a alcanzar nuevos ideales para un futuro..
TABLA DE CONTENIDO
1. GENERALIDADES2.1. Introducción 8
2.2. Identificación del problema 9
2.3. Justificación 10
2.4. Objetivos general y objetivos específicos 11
2.5.1. Objetivo general 11
2.5.2. Objetivo especifico 11
2.5. Marco referencial 12
2. DESCRIPCION DEL NEGOCIO
3.6. Plan estratégico 153.7.3. Misión 15
3.7.4. Visión 16
3.7.5. Valores 17
3.7.6. Matriz Dofa 18
3. ESTUDIO DE MERCADO
4.7. Situación actual y comportamiento del mercado 19
3.1.2. Antecedentes 19
3.1.3. Caracterización de la oferta 19
3.1.4. Caracterización de la demanda 203.1. Análisis del mercado 21
3.2.1. Ficha técnica de la demanda 22
3.2.2. Resultado del estudio de mercado 22
3.2. Plan de marketing 26
3.3.3. Plan estratégico de marketing 26
3. ANALISIS TECNICO
4.1. Plan de producción 28
4.2. Plan de compras 28
4.3. Inventario 29
4.4.Distribución de planta 31
4.5.1. Planta de personal 31
4.5.2. Planta física 31
4.5. Plan de mejoramiento continuo 33
4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
5.6. Organigrama 31
5.7. Manual de cargos y funciones 34
5.8. Reglamento interno de trabajo 36
5. MARCO LEGAL
6.9. Minuta deconstitución 41
6. ESTUDIO FINANCIERO
7.10. Inversión de activos fijos 43
7.11. Inversión de materia prima o activos corrientes 44
7.12. Gastos pre operativos 45
7.13. Gastos administrativos 45
7.14.3. Gastos operativos 45
7.14.4. Gastos diversos 46
7.14. Presupuesto 46
7.15.5....
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