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COMPRTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR: El Comportamiento De Compra De Los Consumidores Finales Individuos Y Hogares Que Adquieren Bienes I Servicios Para Consumo Personal.
MERCADO DEL CONSUMIDOR: Todos Los Individuos Y Hogares Que Compran O Adquieren Bienes I Servicios Para Consumo Personal.
CULTURA: Conjunto De Valores, Percepciones, Deseos Y Comportamientos Básicos Que Un Miembro De LaSociedad Aprende De Su Familia Y De Otras Instituciones Importantes.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES:
CULTURALES: Cultura, Subcultura, Clase Social
SOCIALES: Grupos De Referencia, Familia, Roles Y Estatus.
PERSONALES: Edad Y Etapa Del Ciclo De Vida, Ocupación Situación Económica, Estilo De Vida Personalidad Y Auto Concepto.
PSICOLOGICOS: Motivación,Percepción, Aprendizaje, Creencias Y Aptitudes.
SUBCULTURA: Grupo De Personas Que Comparten Sistemas De Valores Basados En Experiencias Y Situaciones Comunes En Sus Vidas.
CLASES SOCIALES: Divisiones Relativamente Permanentes Y Ordenadas De Una Sociedad Cuyos Miembros Comparten Valores, Intereses, Y Comportamientos Similares.
GRUPO: Dos O Más Personas Que Interactúan Para Alcanzar MetasIndividuales O Colectivas.
LIDER DE OPINION: Miembro De Un Grupo De Referencia Que Por Sus Habilidades, Conocimientos, Personalidad, U Otras Características Especiales, Ejerce Influencia Sobre Otros.
ESTILO DE VIDA: El Estilo De Vida Es Un Patrón De Vida De Una Persona, Expresando En Su Psicografia.
PERSONALIDAD: Características Únicas Que Originan Respuestas Relativamente Consistentes Y Duraderas En ElEntorno Individual.
PERCEPCION: Proceso Por El Cual Las Personas Seleccionan, Organizan, E Interpretan La Información Para Formarse Una Imagen Inteligible Del Mundo

APRENDISAJE: Cambios En El Comportamiento De Un Individuo Como Resultado De La Experiencia.
PREOCESO DE DECISION DEL COMPRADOR:
1. Reconocimiento De La Necesidad.
2. Búsqueda De Información.
3. Evaluación De Alternativas.
4.Decisión De Compra.
5. Comportamiento Posterior A La Compra

DISONANCIA COSNOSCITIVA: Molestia Del Comprador Por Un Conflicto Posterior A La Compra.
PRODUCTO NUEVO: Bien, Servicio O Idea Que Ciertos Clientes Potenciales Perciben Como Novedad.
PROCESO DE ADOPCION: Proceso Mental Que Sigue Una Persona Desde Que Se Entera De Una Innovación Hasta Su Adopción Final.
ETAPAS DEL PROCESO DEADOPCION:
• Conciencia: El Consumidor Se Da Cuenta De Que Existe El Producto Nuevo Pero Carece De Información Acerca De El.
• Interés: El Consumidor Busca Información Acerca Del Producto Nuevo.
• Evaluación: El Consumidor Considera Si Tiene Sentido Probar El Producto Nuevo.
• Prueba: El Consumidor Prueba El Producto Nuevo A Pequeña Escala Para Estimar Mejor Su Valor.
• Adopción: El Consumidor DecideUsar Plenamente Y Con Regularidad El Producto Nuevo.

Los Innovadores Son Aventureros, Los Adoptadores Tempranos Son Lideres De Opinión, La Mayoría Temprana Actúa Deliberadamente, La Mayoría Tardía Es Escéptica Los Rezagados Están Maniatados Por La Tradición.
INFLUENCIA DE LAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO SOBRE LA TASA DE ADOPCION:
• Ventaja Relativa: El Grado En Que La Innovación Parece SerMejor Que Los Productos Existentes.
• Compatibilidad: El Grado En Que La Innovación Encaja En Los Valores Y Experiencias De Los Consumidores Potenciales.
• Complejidad: El Grado En Que La Innovación Es Difícil De Entender O Usar.
• Divisibilidad: El Grado En Que La Innovación Se Puede Probar Durante Un Tiempo Limitado.
• Comunicabilidad: El Grado En Que Los Resultado Del Uso De La Innovación SePueden Observar O Describir A Otras Personas.

COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR INDUSTRIAL: Es El Comportamiento De Compra De Organizaciones Que Adquieren Bienes I Servicios Para Usarlos En La Producción De Otros Bienes Y Servicios Que Se Venden, Alquilan O Suministran A Otros Consumidores.
DEMANDA DERIVADA: Demanda Industrial Que, En Ultima Instancia, Proviene De La Demanda De Bienes De...
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