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BITACORA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÒN A PLICADO A UNA EMPRESA “PRODUCTOS”
AREAS DE CONFLUENCIA:

* Gerencia General
* Dpto. de Ventas
* Dpto. de Contabilidad
* Dpto. de Recursos Humanos
* Almacèn General
* Dpto. de Producciòn
* Dpto. Transportes

Gerencia Ventas Contabilidad Recursos Humanos Almacèn GeneralProduccion Transporte

Gestion de la comunicaciòn y la información adaptada al modelo empresarial y organizacional con base en ISO 9000.

ELEMENTOS QUE COMPONEN EL SISTEMA:
BITACORA SISTEMA DE INFORMACION EMPRESA PRODUCTOS S.A. |
|
FECHA | EQUIPO | DEPARTAMENTO | TECNOLOGIA | S.O. | CONEXIÒN RED | FISICO | LOGICO | USUARIO | EVENTO | CONCURRENCIA | ACTIVIDADREALIZADA |
| | | | | | | | | | RECURRENTE | AISLADO | REP. HARDW | SOFTWARE | MMTO PREV | MMTO CORR | CAMBIO |
Ene-10 | P.C. 9870 | CONTABILIDAD | P. IV | X.P. | FALLA DE CONCECTIVIDAD | 0 | 0 | 1012 | 19 | SI | NO | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Feb-10 | LAPT. 4560 | VENTAS | DUAL CORE | SEVEN | 0 | SE APAGA | 0 | 1101 | 5 | SI | NO | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
Mar-10 | LAPT.6709 | R.H. | P. IV |X.P. | 0 | 0 | LENTO | 1340 | 12 | SI | NO | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
Abr-10 | P.C. 9890 | TTE | P. IV | X.P. | 0 | 0 | SIN AUDIO | 1245 | 3 | NO | SI | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
May-10 | LAPT.3456 | GERENCIA | DUAL CORE | SEVEN | FALLA DE CONCECTIVIDAD | 0 | 0 | 3401 | 23 | SI | NO | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Jun-10 | LAPT. 4560 | VENTAS | DUAL CORE | SEVEN | 0 | 0 | ARCHIVOS EXTRAVIADOS | 1101 | 10 | SI | NO| 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
Jul-10 | P.C. 9890 | TTE | P. IV | X.P. | FALLA DE CONCECTIVIDAD | 0 | 0 | 1245 | 5 | NO | SI | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Ago-10 | P.C. 5670 | PRODUCCION | DUAL CORE | SEVEN | 0 | SE REINICIA | SE REINICIA | 2340 | 12 | SI | NO | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
Sep-10 | LAPT. 4560 | VENTAS | DUAL CORE | SEVEN | FALLA DE CONCECTIVIDAD | 0 | 0 | 1101 | 15 | SI | NO | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |Oct-10 | IMP. 3450 | PRODUCCION | DUAL CORE | N.A. | NO IMPRIME | ATASCOS | 0 | 2340 | 23 | SI | NO | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Nov-10 | LAPT. 4560 | VENTAS | DUAL CORE | SEVEN | FALLA DE CONCECTIVIDAD | 0 | 0 | 1101 | 14 | SI | NO | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Dic-10 | P.C. 9870 | CONTABILIDAD | DUAL CORE | X.P. | 0 | 0 | SE REINICIA | 1012 | 10 | SI | NO | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
TOTAL EVENTOS | 151 |TOTALES | 7 | 5 | 0 | 1 | 0 |

ACTIVIDAD REALIZADA |
REP. HARDW | SOFTWARE | MMTO PREV | MMTO CORR | CAMBIO |
7 | 5 | 0 | 1 | 0 |

CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES:
1. El mayor volúmen de incidencias se presentaron en los meses de Mayo y Octubre
2. Las reparaciones de Hardware fueron superiores a las de software en > 2,16%
3. Los mantenimientos correctivos obtuvieron unaparticipaciòn de 1.8% con respecto al total de mmtos.
4. La computadora laptop: LAPT. 4560, presenta incidencias recurrentes durante todo el año
5. El Ordenador de escritorio: P.C. 9890, presento dos fallas recurrentes durante al año


RECOMENDACIONES:
1. Se recomienda cambiar el compùtador portatil LAPT. 4560; dado que los resultados de los anàlisis realizados en el laboratoriodeterminaron que las fallas encontradas en la tarjeta de red inalambrica son irrecuperables y afectan la placa madre del portatil.
2. Se recomienda el cambio de la parte # 123657-U para el Ordenador de escritorio : P.C. 9890

FIRMAS:


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BITACORA INDIVIDUAL EQUIPOS DE COMPUTO ||
FECHA | Marzo 23 de 2010 | | | | |
ASIGNACIÓN | Departamento de Ventas | CODIGO | 01101 | | |
TIPO DE ELEMENTO | Computador de Escritorio | | | | |
| | | | | | |
DIAGNÓSTICO FINAL: |   | | | | | |
EL COMPUTADOR REQUIERE LA REINSTALACIÒN DEL SISTEMA OPERATIVO POR INFECCIÒN EN LAS CARPETAS |
DE ASIGNACIÒN DE ARCHIVOS DEL DISCO DURO Y LA AUSENCIA POR...
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