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Anteproyecto para residencias profesionales:

Soporte Técnico

Presenta:

Emanuel Portillo Gutiérrez



Número de Control:

06570050



Carrera:

Licenciatura enInformática.



Asesor Externo:

Ing. René Ramírez Sánchez.



Asesor Interno Propuesto:

M. en C. Alberto Camacho Andrade.



Zihuatanejo de Azueta, Guerrero. Enero de 2011.

ÍndiceÍndice 2



1. Introducción 3



2. Antecedentes 4



3. Justificación 5



4. Objetivos 6

4.1 Objetivos Generales 6

4.2 Objetivos Específicos 6



5. Planteamientodel Problema 7



6. Metodología 8



7. Cronograma de Actividades 9



1. Introducción



Actualmente las comunicaciones es la única herramienta que permite el desarrollo y desempeñode toda empresa para alcanzar los resultados esperados. En la actualidad, las empresas que se dedican a brindar estos tipos de servicios como son la hotelería requieren de llevar un control de lospermisos a usuarios en la red del hotel, así como un optimo desempeño de los equipos de computo del hotel.

Inicialmente, los permisos y acceso a la red se hacían de manera no supervisada,provocando con ello poca exactitud y veracidad de la información, debido a la omisión de datos de forma voluntaria o involuntaria por parte de los trabajadores y cuando un equipo fallaba o estabafuncionando de manera incorrecta se llamaba a la compañía encargada de ello (Sercomex) y le reparación solía ser muy tardada.

Por esta razón, se busca separar privilegios en un sistema de red para agilizardichos procesos y que la información generada por los reportes sea lo más precisa y detallada posible y la reparación y buen funcionamiento de equipos de computo sea lo mas optimo y rápido posible enla empresa.



2. Antecedentes



El hotel Tesoro Resort comienza sus actividades en ixtapa zihuatanejo en el año del 2006 actualmente es una cadena de 3 hoteles en el pais, en Los cabos,...
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