informatica
Páginas: 3 (645 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2014
ALLUS GLOBAL BPO CENTER
LINEA COBRANZAS BANCOLOMBIA
LEIDY TATIANA BUSTAMANTE NARVAEZ
PAOLA ANDREA VALDERRAMA OLIVEROS
INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANOADMINISTRACION TECNOLOGICA
PROSPECTIVA TECNOLOGICA
MEDELLIN
2014
Introducción
En este trabajo empresarial se realizara un énfasis en la compañía Allus con relación a Bancolombia, uno de losclientes más importantes para el posicionamiento de la empresa Allus en Colombia, destacando como ambas empresas desarrollan una fase del negocio financiero de Bancolombia, como es la cobranzatelefónica hacia los clientes, enfatizando las diferentes variables positivas y negativas que tienen al conectarse o al actuar individualmente, para así ir desarrollando unas posibles estrategias que lepermitirán a las dos compañías solucionar problemas que se evidencias en el momento, además de como con estas implicaciones puede verse afectado el futuro de ambas compañías para seguir con elcumplimiento de esta función.
Para analizar más detalladamente la función que cumple la empresa Allus, se destacara sus influencias y sus funciones que tiene directamente sobre el negocio y la herramientas yrequerimientos que le aporta Bancolombia para cumplir con las metas establecidas dentro del negocio.
Ya que cabe destacar que Allus es un aliado estratégico de Bancolombia que le presta elservicio de Contact center en cobranzas con lineamientos planteados por Bancolombia según las políticas internas y externas que legislas el pago de los producto por parte de los clientes del banco.Allus Global BPO Center
Historia
La empresa nace en noviembre de 2008 fruto de la fusión de ActionLine Córdoba Argentina y Multienlace Colombia, líderes delsector en cada uno de sus países con 10 años de experiencia en la prestación de servicios de relacionamiento con clientes near y offshore a distintos mercados del mundo. Estos son algunos de los...
LINEA COBRANZAS BANCOLOMBIA
LEIDY TATIANA BUSTAMANTE NARVAEZ
PAOLA ANDREA VALDERRAMA OLIVEROS
INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANOADMINISTRACION TECNOLOGICA
PROSPECTIVA TECNOLOGICA
MEDELLIN
2014
Introducción
En este trabajo empresarial se realizara un énfasis en la compañía Allus con relación a Bancolombia, uno de losclientes más importantes para el posicionamiento de la empresa Allus en Colombia, destacando como ambas empresas desarrollan una fase del negocio financiero de Bancolombia, como es la cobranzatelefónica hacia los clientes, enfatizando las diferentes variables positivas y negativas que tienen al conectarse o al actuar individualmente, para así ir desarrollando unas posibles estrategias que lepermitirán a las dos compañías solucionar problemas que se evidencias en el momento, además de como con estas implicaciones puede verse afectado el futuro de ambas compañías para seguir con elcumplimiento de esta función.
Para analizar más detalladamente la función que cumple la empresa Allus, se destacara sus influencias y sus funciones que tiene directamente sobre el negocio y la herramientas yrequerimientos que le aporta Bancolombia para cumplir con las metas establecidas dentro del negocio.
Ya que cabe destacar que Allus es un aliado estratégico de Bancolombia que le presta elservicio de Contact center en cobranzas con lineamientos planteados por Bancolombia según las políticas internas y externas que legislas el pago de los producto por parte de los clientes del banco.Allus Global BPO Center
Historia
La empresa nace en noviembre de 2008 fruto de la fusión de ActionLine Córdoba Argentina y Multienlace Colombia, líderes delsector en cada uno de sus países con 10 años de experiencia en la prestación de servicios de relacionamiento con clientes near y offshore a distintos mercados del mundo. Estos son algunos de los...
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