Informe auditoria

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C.P Ramón López
Contador general
CATOEX S.A de C.V
Zona industrial
N° 1234 Córdoba Ver.

PRESENTE
introducción:
La presente auditoria fue realizada en CATOEX dedicada a la elaboración y exportación de café con su amplia gama de productos. Ya que es de suma importancia para toda empresa el darse cuenta de las áreas de oportunidad a las que se enfrenta dentro del proceso de mejoracontinua, en este caso determinado a través de la revisión del proceso administrativo, es decir, de verificar cómo se comporta la empresa en cada una de las fases que componen dicho proceso.
Lo cual se hizo a partir de aplicaciones de cuestionarios a empleados y gerentes, entrevistas, consultas de documentos de la empresa y a través de la observación.
A continuación se enunciarán cada una de lasfases, resaltando los hallazgos que determinan las áreas de oportunidad de la empresa.
Dicha auditoria fue realizada por las asesoras: Lic. Berenice Espinoza Pulido, Lic. Ana Karen Vázquez Brenis, Lic. Adarely López Meza y la Lic. Evangelina Cuahua Puertos.
antecedentes:
En la empresa CATOEX se presentaron ciertos acontecimientos en donde el producto final presentaba ciertas inconsistencias queafectaban la calidad de los productos, esto repercutía en los costos de producción y en la probable insatisfacción del cliente, debido a esto se tomo la medida se solicitarnos una auditoria administrativa, con el fin de analizar si las funciones llevadas a cabo dentro de la organización se estaban efectuando de manera correcta. Una vez aceptada la petición, se especificaron las condiciones quellevaría la realización de este trabajo mismas que fueron estipuladas en el contrato de servicios profesionales. Al quedar estipulado este, se realizo la asignación de tiempos y actividades para tener una programación adecuada para cumplirla en tiempo y forma.
Se aplicaron los cuestionarios en un tiempo de 3 semanas y su análisis duro aproximadamente 1 semana durante el mes de diciembre.
Posteriormente se recopilo la información y se analizo a detalle para determinar los hallazgos más relevantes que repercutían en la elaboración del producto.
finalidad:
Encontrar las inconsistencias que afectan los resultados esperados de CATOEX y proporcionar una solución básica factible para la solución de estos y el mejoramiento de las funciones.
metodología:
Se llevo a cabo una serie de entrevistascon el personal mas involucrado dentro de la empresa, posterior mente proporcionamos unas series de cuestionarios a departamentos claves y estratégicos con relación a sus funciones, una vez recopilada la información se dio seguimiento al análisis de dichos cuestionarios, detectando las irregularidades del proceso de la realización de las funciones.

alcance:
La auditoria se realizo en CATOEX,así como en sus funciones administrativas que se realizan en ellas, mediante sus manuales de procedimientos y operaciones, únicamente.

objetivo:
Analizar las actividades que se desempeñan dentro de la empresa CATOEX a través de la observación
Y análisis de sus diferentes funciones.
apreciación de hechos:
* El personal no tiene clara su función a desempeñar así como sus objetivos* Ahí personal al que no se le ha dado a conocer el manual de organización
* Personal que tiende a perder tiempo en labores no encomendadas
* No existe control sobre la adquisición de material
* Área de producción demasiado ruidosa
* Mala ventilación dentro del área de producción
* Falta de capacitación al personal nuevo

observaciones:
* El personal no tiene claro elobjetivo primordial de la empresa, ni su función como es que la debe desempeñar tal cual lo dice el manual de organización.
* La mayoría del personal nunca ha tenido en sus manos el manual de organización o alguna copia con la cual ellos puedan ver el proceso de su función principal.
* No hay supervisión continua dentro de las labores que se realizan, por lo que el personal tiene tiempo...
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