Informe de elton mayo

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EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE:

El estudio de Elton Mayo se compone de cuatro fases:

- Primera fase del experimento de Hawthorne. Durante la primera fase del experimento se pretendía averiguar queefecto producía la iluminación en el rendimiento de los obreros. Los observadores no encontraron una relación directa entre las variables, sin embargo, verificaron la existencia de otras variablesdifíciles de aislar, una de las cuales fue el factor psicológico.

- Segunda fase del experimento de Hawthorne. La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió en doce periodospara observar cuales eran las condiciones de rendimiento mas satisfactorias. Inesperadamente, se observó que la producción diaria y la semanal alcanzaron un índice jamás logrado anteriormente. Aunquelas condiciones físicas de trabajo en los periodos séptimo, décimo y duodécimo fueron iguales, la producción aumentó continuamente de un periodo a otro.

- Tercera fase del experimento de Hawthorne.Esta fase comprendían entrevistas con los empleados para conocer mejor sus actitudes y sentimientos, escuchar sus opiniones en cuanto a su trabajo y el tratamiento que recibían, e igualmente recibirsugerencias que pudiesen ser aprovechadas en el entrenamiento de los supervisores. Como el programa fue muy bien acogido entre obreros y supervisores, y los resultados fueron muy alentadores, la empresacreó la División de Investigaciones Industriales.

- Cuarta fase del experimento de Hawthorne. Se escogió un grupo experimental, todos de la sección de montaje de terminarles para estacionestelefónicas, el cual pasó a trabajar en una sala especial cuyas condiciones eran idénticas a las del departamento. En la sala había un observador; fuera de ésta, una persona entrevistaba esporádicamente aaquellos obreros. Ese experimento pretendía analizar la organización informal de los obreros. Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas.

El...
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