Informe De Hartmann Luggage Final


UNIVERSIDAD DE PIURA


MAESTRÍA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL


TRABAJO INDIVIDUAL


ASIGNATURA: FINANZAS ESTRUCTURALES.

DOCENTE: ALVARO TRESIERRA.

CASO: EJERCIOS 4 Y 5. -

ALUMNA:
- LIC. FRANCISCA CRISTINA ZAPATA RUIZ


HARTMANN LUGGAGE COMPANY

I. DIAGNÓSTICO.

El presente informe, hace mención a la compañía fabricante y comercializadora de maletas, cuyo sector demercado que analizaremos son las maletas con bastidores (cantos duros) y artículos de viaje sin bastidores (carteras, bolsos de viaje, etc – cantos blandos) de primera calidad.

II. PROBLEMA

Crecer en beneficios a una tasa del 25% al 30% anual.
Mantener imagen de prestigio.
Incrementar la participación en el mercado de maletas de alta calidad.

III. ANALISIS DE LAS 5C


III.1. CONSUMIDORESSegún el análisis del diagnóstico comercial para Hartmann Luggage Company, sus productos han sido diseñados para satisfacer a clientes que pedían los mayores estándares de calidad y duración de maletas, se encontraba entre los más caros de la industria, se distinguen 2 líneas de productos:

Maletas con bastidores (cantos duros)
Artículos de viaje sin bastidores (carteras, bolsos de viaje, etc –cantos blandos).
Existían 4 series de maletas en modelos de cantos duros y cantos blandos:
Serie 4700, producto era una serie de maletas, segmento: para caballeros hechas de piel auténtica.
Serie 4800, su segmento era para caballeros como para señoras, se fabricaba en dos colores de Ultrasuede, tenía apariencia de la piel de cabra, pero podía limpiarse con agua y jabón.
Serie 4400, era fabricadaen una fibra sintética de gran duración que parecía una especie de lana y estaba adornada con piel.
Serie 4200, se fabricaba tanto en vinilo como en fibra con un adorno de vinilo.
La encuesta realizada por la revista Luggage and Travelware en 1977 nos muestra puntos importantes respecto al total de mercado de consumidores finales:
1. 50% de los encuestados tenían tres o cuatro modelos y el 27%cinco a más.
2. 47% habían efectuado la compra en grandes almacenes, 28% en tiendas especializadas en artículos de viaje y 9% en bazares o tiendas de descuento; 7% había comprado modelos en tiendas de deporte y tiendas de ropa y un 41% había recibido maletas como regalo.
3. 60% prefería maletas estándares con bastidor para sus viajes; un 40 % bolsas.
4. 69% respondieron que la principal razónpara compra de nuevos modelos era el tamaño inadecuado de sus maletas.
5. 31% de los encuestados citaron el precio como principal criterio a la hora de elegir su compra. Un 21% consideraron el precio como el criterio de menor importancia.
6. 48% creían que estarían más inclinados a legir una marca de maletas que conocieran o que hubieran visto anunciada; un 38% no daba ninguna importancia a estecriterio.
7. 47% afirmaron que a la hora de decidir el lugar donde comprar sus maletas se sentirían inclinados por las tiendas con expositores atractivos. UN 48% se sentían inclionados hacia tiendas con servicio total y con vendedores profesionales.
Asimismo, La encuesta realizada por Hartmann Luggage Company en 1976 nos muestra puntos importantes respecto a los consumidores finales de HartmannLuggage:
Los resultados revelaron que más de un 70% de clientes tenían edades comprendidas entre los 26 y los 55 años.

El 49% compraron maletas en los grandes almacenes.
36% lo hicieron en tiendas especializadas

La característica más importante en la selección de las maletas por los consumidores era duración y estilo.

31% de los encuestados recibieron su maleta Hartmann como regalo.
Katz creía queel perfil del comprador típico de Hartmann no había cambiado cuatro años después de su investigación


III.2. COMPAÑÍA

La compañía distribuía sus mercancías únicamente a través de los grandes almacenes más importantes y de las tiendas especializadas de artículos de viaje.
Hasta 1955, la compañía tenía distribución limitada a un solo punto de venta por cada área geográfica del mercado.
Desde...