Informe de practicas

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1. DEBERES

Son deberes de los trabajadores:


1. Cumplir fielmente los Manuales de Operaciones, Funciones y Procedimientos de la empresa, así como de las políticas internas, ciclos de servicio, y reglamentaciones en general de la empresa.
2. Cumplir con las cuotas, metas y objetivos fijados por la empresa.
3. Obedecer las órdenes de sus Jefes, Supervisores, Auditores,siempre en cuando no vayan o atenten contra los intereses de la empresa o contra el presente Reglamento y Manuales de Operaciones, Funciones y Procedimientos, respectivos.
4. Comunicar a su Jefe inmediato cualquier actividad inusual, sospechosa, extraña o fuera de la normal actividad de la empresa.
5. Mantener una relación de respeto y cordialidad con clientes y personal de la empresa.6. Velar por el prestigio y buena imagen de la empresa.
7. Buscar el mejoramiento continuo en la calidad de la atención al cliente.
8. Usar adecuadamente, responsablemente la maquinaria y equipos de la empresa, siempre en cuando tenga autorización, además cuente con la habilidad, conocimiento, experiencia y la documentación necesaria para ello.
9. Preservar el ambiente,maquinaria, equipos, mobiliario y demás instalaciones y bienes de la empresa, haciéndose responsable por el deterioro y el daño que eventualmente cause a ellos, siempre en cuando nos se trate del desgaste normal ocasionado por el uso y el tiempo.
10. Participar y colaborar responsablemente en las actividades desarrolladas por la institución.
11. Recibir y firmar el cargo de todacomunicación.
12. No cometer actos de violencia, indisciplina y desorden.
13. Asistir y presenciar las reuniones convocadas por la empresa.
14. Asistir a las capacitaciones y evaluaciones programadas.
15. Mantener la vestimenta adecuada y completa durante su permanencia en la empresa.
16. Portar el carnet de identidad durante su permanencia en la empresa y presentarlo cuando lorequiera el personal de control.
17. Estar informado de avisos, normas, reglamentos y disposiciones que se publiquen.
18. Contestar el celular de la empresa cuando se le requiera
19. No divulgar ningún tipo de información sobre la empresa con trabajadores que por sus labores no tengan nada que ver esta o con terceros, ya que toda información de la empresa, administrativos y trabajadores esconfidencial




2. DERECHOS


Son los derechos de los trabajadores:

1. Recibir un trato igualitario.
2. Recibir la remuneración establecida en su contrato.
3. Ser tratados con dignidad y respeto sin discriminación
4. Recibir y ser informado de toda comunicación de la empresa
5. Recibir un trato respetuoso a sus iniciativas y creatividad
6. Solicitar larenovación de su contrato de acuerdo al procedimiento establecido.
7. Participar en las distintas actividades de la empresa
8. Formular su versión de los hechos en forma escrita y ser escuchados en su descargo en cualquier proceso disciplinario que se le instaure en caso de haber cometido alguna falta.
9. Utilizar los servicios comunes de la empresa.

3. REGIMEN DE RENDIMIENTO

1. Sedará al trabajador objetivos o metas para cada mes de acuerdo a su puesto. El cumplimiento de estos es requisito para seguir laborando en la empresa.


4. ASISTENCIA

1. La asistencia para las labores, reuniones, capacitaciones y evaluaciones son obligatorias. Se cuenta como tolerancia de 10 minutos como máximo.
2. Reportarse con su Jefe Inmediato, cada vez que ingrese o salga de laempresa. Indicar el lugar a donde va a ir, en caso que la salida no sea por fin de turno. Los reportes son mediante el RPC de la Oficina.
3. Cualquier modificación con los horarios o labores habituales de cada personal deberán ser autorizados por el Área de RRHH y coordinados con su Jefe Inmediato.
4. Todos los permisos para tardanzas o inasistencias deberán tramitarse 48 horas antes con...
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