Informe Hogar

Caso de aplicación 6.1

Análisis de puestos: gerentes asistentes de tienda en today´s fashion
Mary Watson había sido ascendida recientemente a la posición de gerente regional de ventas de today´sfashion, una cadena nacional de tiendas de ropa de moda con 200 locales en todos estados unidos. Mary es gerente regional de la costa del pacifico, que es uno de los mercados mas grandes de today´sfashion; maneja 35 tiendas en California y Oregón, en cada una con un gerente que le rinde cuentas directamente. Mary se titulo en administración de empresas con una especialidad en marketing en laWyoming State University.
También en cada tienda hay de tres a cinco gerentes asistentes, dependiendo del número de departamentos. Especializados. (Debe haber un responsable por departamento) Losdepartamentos varían considerablemente en cuanto a su tamaño y numero de vendedores que rinden cuentas a los asistentes. Como el éxito de la cadena radica su sensibilidad a los gustos y hábitos de comprade los clientes locales, cada tienda tiene un surtido distinto de mercancía y en la región de mary hay varias combinaciones de departamentos. Los departamentos incluyen: ropa casual, ropa formal,zapatos, cosméticos y joyería.
Antes de su nombramiento como gerente regional de ventas, Mary fue gerente de tienda y gerente asistente del departamento de ropa casual. Cuando era gerente asistente,muchas veces pensó que era responsable de muchos aspectos de la gerencia de la tienda por lo que no se responsabilizaban los demás asistentes. Además, nunca tuvo contenta de que su gerente definieraestrictamente sus ámbitos de responsabilidad. Así, a pesar del éxito de la cadena, Mary pensaba que había muchas posibilidades de mejorar la dirección de today´s fashion. Por consiguiente, una de lasprimeras cosas que hizo cuando la nombraron para la posición de gerente regional fue emprender un análisis de puesto de gerente asistente de tienda, a continuación debemos ayudar a Mary a completar este...