Informe lan airlines

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INFORME Nº 1

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INDICE
Introducción.………………………………………………………………………………..Pág. 03
Objetivos del Informe…………………………………………………….……...……….. Pág. 04

Marco Teórico……………………………………………………...………………..Págs. 05 a 08
La Empresa……………………………………………………………….……….. Pág. 05
Clasificación de la Empresa…………..…………………………………Págs. 05-06-07
Misión, Visión y Valores de la Empresa………………………………………....Pág. 07
ÁreasFuncionales de la Empresa…………………………………………..........Pág.08

Análisis LAN Airlines………………………………………………………………..Págs. 09 a 20
Historia….…………………………………………………………………........Pág. 09-10
Hitos Importantes……………….…………………………………………….Págs. 10-11
Misión, Visión y Valores…….………………………………………………..Págs. 12-13
Estructura Organizacional…………………………………..……………..Págs. 13 a 18
Clasificación de laEmpresa…………………………………………….…...Págs. 19-20

Conclusión…………………………………………………………………………………..Pág. 21
Biografía…………………………………………………………………………………….Pág. 22

Anexos………………………………………………………………………………..Págs. 23 a 25
Información Corporativa de Contacto………………………………………Págs. 23-24
Principales Accionistas……………………………………………………………Pág. 25

INTRODUCCCIÓN
Lan Airlines es una sociedad anónima abierta, listada en la Bolsa de Comercio de Santiago, Bolsa deValores de Valparaíso, Bolsa Electrónica de Chile y Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE).
La administración de la Compañía está en manos de un Directorio compuesto por 9 miembros titulares que se eligen cada 2 años por la Junta Ordinaria de Accionistas, que se reúne mensualmente. Las funciones del Comité de Directores incluyen, entre otras, examinar los informes de los auditores externos, elbalance y demás estados financieros, examinar los sistemas de remuneraciones y planes de compensación a los gerentes y ejecutivos principales y examinar los antecedentes relativos a operaciones con personas relacionadas.
Es una de las aerolíneas lideres en Sudamérica, junto a sus filiales han logrado posicionarse como un grande del transporte y carga aérea en el mundo.

Junto con loanterior, cabe destacar que es una Compañía que se esfuerza día a día para ser los mejores, tanto con sus pasajeros como con sus empleados, brindándoles una gran gama de beneficios y oportunidades tanto de desarrollo profesional como personal.

A continuación verán más detalladamente como LAN AIRLINES S.A. ha llegado a ser lo que hoy en día es...

OJETIVOS

• Conocer elfuncionamiento de una gran Empresa Nacional pionera en su rubro.

• Conocer el servicio que entrega principalmente a sus potenciales clientes, del tipo turismo, empresarial y estatal.

• Saber identificar a la Empresa según los distintos tipos de Clasificaciones.

• Conocer los principales directivos de la Empresa para identificar el enfoque administrativo.

• Conocer la segmentación yenfoque hacia los clientes.

MARCO TEORICO

La Empresa
Es una unidad básica de producción las cuales surgen con el objetivo de producir los bienes económicos y prestar los servicios demandados por la sociedad a cambio de un beneficio.
Producto: Es un bien físico material definido por características y atributos propios.
Servicios: Es una prestación destinada a satisfacer lasnecesidades de los compradores que no se presenta como bien físico o material.

Clasificación de las Empresas.
Las empresas pueden ser de diversos tipos y se pueden clasificar de diversas formas:
Según la Cantidad de Trabajadores:
Pequeñas: Menos de 50 trabajadores. Medianas: De 50 a 250 trabajadores.Grandes: Más de 250 trabajadores.

Según el sector económico:
Sector primario: Mineras, agrícolas, ganaderías, pesca, etc.
Sector secundario o de transformación: Automovilística, químicas, manufacturadas, construcción, etc.
Sector terciario o de servicio: Banca, transporte, profesiones,...
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