informe practica

Páginas: 17 (4003 palabras) Publicado: 25 de abril de 2014
Academia Ciencias Aeronáuticas

Informe Práctica
Profesional
LAN CARGO Área Marketing

Karina Brito Pérez
Ingeniería en Aviación Comercial
20/04/2010

Informe Práctica Profesional 2010
Índice

Introducción…………………………………………………………………………………………………………...…...

3

Capítulo I: Antecedentes…………………………………………………………………………………….………..

4

1. DatosAlumno…………………………………………………………………….…………………….……………….

4

2. Datos de la Empresa………………………………………………………………….……………..……................. 4
3. Datos de la persona Encargada…………………………………….…………….……………….….………….

4

Capítulo II: Aspectos Generales……………………………………………….…………………………………

5

1. Empresa……..………………………………………………………………………….…………………………………

5

2. Estructura Organizacional………………………………...……………….….….……………………………….. 10
3. Proceso de Servicios………………………………………...……………….….……………………………………

12

4. Fuentes deInformación…………………………………………………….….….…………………..……………

14

5. Análisis estratégico...…………………………………….…………………….…….………………………..……..

15

Capítulo III: Aspectos Particulares………………………………………………………….…………………..

18

1. Detalles de las actividades realizadas en la práctica medioambiental.……………….…..…….

18

2. Funciones específicas desarrolladas por el practicante...………………………….………………….

18

3.Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores………………..……

19

4. Asignaturas o tópicos que facilitaron y limitaron el desarrollo de la práctica………...……..

19

Capítulo IV: Tema
1. Identificación y descripción de un problema puntual de LAN………………..…..………………...

20

2

Informe Práctica Profesional 2010
Introducción

LAN Airlines una empresa con predominio enparticipación nacional y destacado
desempeño internacional, ha manifestado su preocupación por el cambio climático, una
realidad que alcanza a la industria aérea, y que la involucra como compañía en el aspecto de la
responsabilidad social.
De este modo, en pos de obtener mayores avances estratégicos en el plano ambiental
es que la empresa ofrece por primera vez una práctica destinada a lainvestigación y análisis
medioambiental externa e interna de la línea aérea.
Por último, agradezco a José Miguel Hernández y Alejandro Flores por las enseñanzas
y el apoyo entregado durante el desarrollo de mi práctica.

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Informe Práctica Profesional 2010
Capítulo I: Antecedentes

1. Datos del Alumno:

Nombre:

Karina Lorena Brito Pérez

Carrera:

Ingeniería en Aviación ComercialRol:

2559534-3

Periodo de práctica:

Desde el 21 de Diciembre del 2009 al 12 de Marzo del 2010

Tipo de Práctica:

Práctica Profesional

2. Datos de la Empresa:

Nombre:

LAN CARGO S.A

Dirección:

Av. Presidente Riesco 5711, piso 11, Las Condes, Santiago, Chile

Teléfono:

56 2 565 8976

Website:

www.lancargo.com

3. Datos de la persona encargada:

Nombre:Carola Repetto M.

Cargo:

Subgerente de Marketing

Profesión:

Comunicadora Social con mención en Marketing

Teléfono:

56 2 565 3822

Mail:

carola.repetto@lancargo.com
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Informe Práctica Profesional 2010
Capítulo II: Aspectos Generales
1. La Empresa

LAN Airlines estableció como estrategia comercial trabajar el negocio de pasajeros y
carga en forma paralela, con estepropósito crea LAN CARGO para que se dedique al
transporte de carga exclusivamente. Hoy en día el holding LAN CARGO S.A está compuesto por
varias empresas dedicadas al transporte aéreo de carga, almacenamiento, distribución y
logística, lo cual representa el 40% de las ventas de LAN, es decir, el transporte de carga
representa un negocio tan importante como el de pasajeros.

1.1 Propietarios dela Empresa:

Fuente: www.lan.com
 A través de un pacto de accionistas firmado en 2004, LAN es controlada en forma conjunta
por el grupo Cueto, representado por las inversiones Costa Verde y CIA en comandita por
acciones; e Inversiones Mineras del Cantabrico S.A.

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Informe Práctica Profesional 2010
1.2...
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