Informe

Premio Malcom Baldrige (EEUU)
Fue a principios de los años ochenta, cuando los dirigentes económicos de los Estados Unidos, a la vista de la trascendencia del Premio Deming japonés y preocupados porla pérdida de productividad y competitividad de la economía norteamericana, hicieron grandes esfuerzos por concienciar, planificar y ejecutar programas que relanzaran las empresas americanas aniveles altos de calidad, uno de los resultados: el Premio Malcom Baldrige.

El Premio Malcom Baldrige se basa en una serie de conceptos y valores que se recogen en siete criterios que forman loscriterios de puntuación:

• Liderazgo

• Planeación Estratégica

• Enfoque al Cliente y Mercado

• Medición, Análisis y Gerencia del Conocimiento

• Enfoque a los RecursosHumanos

• Gestión de Procesos

• Resultados del Negocio

Al Premio no se pueden presentar ni las empresas establecidas fuera de Estados Unidos ni las empresas públicas.

Premio EuropeoEn 1991 vio la luz el Premio Europeo a la Calidad, que cuenta como organizadores a la EOQ “European Organization for Quality”, la EFQM “European Foundation for Quality” y la Comisión Europea.

ElPremio pone bastante énfasis en la importancia de la autoevaluación, que es la base del premio.

Los 9 criterios del premio se agrupan en agentes y resultados, con la mitad del peso cada uno:

•Políticas de la Calidad y gestión de Calidad

• Organización de la Calidad y su difusión.

• Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.

• Recogida, transmisión yutilización de la información de Calidad.

• Análisis de la Calidad

• Estandarización.

• Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.

• Aseguramiento de la Calidad.• Resultados de la implantación.

Al Premio se pueden presentar tanto las empresas públicas como las privadas.

Premio nacional de la calidad en Ecuador

Las empresas ecuatorianas...