Informe

INFORME

Al hacer el análisis sobre el comunicado de Codensa, emitido el 29 de Octubre de 2010; creo que el punto fuerte es la venta de servicios de energía ya que en el periodo que comprende losprimeros nueve meses del año 2010 mostró un crecimiento del 5.82%, respecto al mismo periodo del año anterior; por otra parte el programa Crédito Fácil Codensa presenta una disminución del 51.22% porlo que creo deberían buscar otros mercados en los cuales se pueda utilizar la tarjeta, con el fin de atender el crecimiento de la demanda y así ofrecer cada vez mejor calidad en el servicio.
Más sinembargo Codensa refleja altos niveles de eficacia y una buena posición competitiva en el sector eléctrico nacional ya que es la Empresa distribuidora y comercializadora de energía eléctrica másgrande de Colombia y así lo demuestran los indicadores de calidad puesto que el 3 de agosto de éste mismo año la Sociedad calificadora de valores le ratificó la calificación AAA.
La empresa pensando enprestar el buen servicio a los colombianos creo un sistema de seguridad llamado Súmate diseñado para evitar y detectar las acciones de hurto y vandalismo contra la infraestructura; mejorando así lacalidad del servicio prestado y esto lleva a mantener la buena acreditación y a disminuir los gastos en la restauración de las redes.
Pienso que el futuro de la empresa puede ir en aumento incrementandolos estímulos el dinamismo y la confianza con que se puedan atender a los clientes. Además de eso debe realizar un plan de mejoramiento respecto al programa Crédito Fácil puesto que éste es en el cuálse ha notado la disminución de sus ventas; para que tenga un nuevo aumento, es poderlo diversificar para que el cliente no solamente pueda adquirir electrodomésticos sino también otros productos deprimerísima necesidad y hacer más convenios con almacenes y tiendas donde se puedan consumir y utilizar este servicio.
También es importante que la empresa amplié y tenga más cobertura en el mercado...