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Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad ciencias de la comunicación

Atención al Cliente

Alumno: Jesús Rogelio Dávila Rivas

Mat: 1297949

Monterrey N.L

1: Atención al clientePorque: simplemente porque es lo básico lo mas importante porque existen muchas formas de darle información a nuestro cliente como por ejemplo:

Elementos Del Servicio Al Cliente

Contacto cara acara

Relación con el cliente

Correspondencia

Reclamos y cumplidos

Instalaciones.

2: Estrategia De Mercadotecnia

Las empresas de producción siempre han usado la mercadería como partefundamental de su desarrollo. Me gusto este punto porque es preparar una idea de producción y saber cuando y donde y para quienes va a ir asignado un producto es muy importante la estrategia un plande producción

3: Técnicas de organización y planificación de la venta

en el terreno comercial, me ha demostrado la gran importancia que para el vendedor tiene trabajar con una estructura detrabajo. Hay que organizarse bien para poder organizar la idea de una venta comercial.

4: competitividad

Es muy importante este punto porque la competitividad hace nuestro trabajo mejor porqueestamos siempre en competencia tanto como los empleados buscando un mejor sueldo mejor desarrollo de su trabajo también existe la competitividad externa esa es de las empresas compiten para una mejorestabilidad y los mas importante ganancias por encima de la competencia

5: liderazgo

Simplemente tomar el liderazgo habla bien de ti porque te importa lo que haces y diriges alas personas con tu ideapara poder beneficiar y hacer mejor tu papel de líder y asi salir adelante ante cualquier problema de trabajo

6: Motivación y recompensas

Es por lo que todos luchamos un puesto mejor un anheloes darnos motividad para lograr ese puesto que queremos o simplemente hacer nuestro objetivos en esta vida siempre hay que estar muy bien motivados. Y hacer las cosas bien

7: Seguridad

la...
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