Ing. comercial

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (534 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 28 de febrero de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
NEGOCIACION CONCEPTO: La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtenerresultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos
"Negociar; es hacer negocio, es decir, intercambiar y regatear. Ellosupone que cada uno desea lo que posee el otro, pero, evidentemente, al menor precio posible. Supone, además, una satisfacción (obtener lo que se desea) y una insatisfacción (dar lo que se posee), almismo tiempo. Por otra parte, sólo se negocia cuando cada uno desea obtener algo a costa del otro, lo cual supone una trampa: la que se teme, y en la que se quiere hacer caer al otro
CARACTERISTICAS –NEGOCIACION
• Le gusta negociar: la contempla como un desafío, se siente cómodo. Tampoco le asustan las negociaciones complicadas, pueden incluso hasta motivarle más.
• Gran comunicador: sabepresentar con claridad su oferta, consigue captar el interés de la otra parte. Se expresa con convicción.
• Psicólogo: capta los rasgos principales de la personalidad del interlocutor así como susintenciones (si es honesto, riguroso, cumplidor, si es de fiar, si tiene intención real de cerrar un acuerdo, etc.).
• Sociable: una cualidad fundamental es crear una atmósfera de confianza. Tiene unaconversación interesante, animada, variada, oportuna.
• Honesto: negocia de buena fe, no busca engañar a la otra parte, cumple lo acordado.
• Profesional: es una persona capacitada, con gran formación.Prepara con esmero cualquier nueva negociación, no deja nada al azar.
• Firme, sólido: tiene las ideas muy claras (sabe lo que busca, hasta donde puede ceder, cuáles son los aspectos irrenunciablesaunque sin llegar a ser inflexible, etc.)
• Paciente: sabe esperar, las operaciones llevan un ritmo que conviene respetar. Uno no debe precipitarse intentando cerrar un acuerdo por miedo a...
tracking img