Ing concurrente

APLICACIÓN DE LAS METODOLOGIAS DE LA INGENIERIA CONCURRENTE PARA EL REDISEÑO DE UN PRODUCTO: DISPENSADOR HIGIENICO

KATHERINE FALS ARROYO
JAVIER ORTIZ
SANDRA VELOSA UPARELA
LINA VERA MARIN

LUIS GARCES
Docente

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR
INGENIERIA INDUSTRIAL
CARTAGENA, ABRIL 28 DE 2010

TABLA DE CONTENIDO
Contenido
INTRODUCCION 3
OBJETIVOS 4
OBJETIVO GENERAL 4OBJETIVOS ESPECIFICOS 4
1. DEFINICION DEL CLIENTE –PANORAMA DE NECESIDADES 5
1.1 GENERACION DE IDEAS 5
1.2 LLUVIA DE IDEAS 5
1.3 PROCESO DE SELECCIÓN DEL PRODUCTO 5
1.4 MATRIZ DE DECISION 5
2. IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD DE UN NUEVO PRODUCTO 7
2.1 LLUVIA DE IDEAS SOBRE LAS POSIBLES CARACTERISTICAS DE UN NUEVO PRODUCTO 7
2.2 REALIZACION DE UNA ENCUESTA PARA DETERMINAR LASCARACTERISTICAS FUNDAMENTALES QUE DEBE POSEER EL NUEVO PRODUCTO 8
2.3 ANALISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA APLICADA 13
2.4 MATERIALES DEL PRODUCTO 14
3. DISEÑO PARA LA EXCELENCIA 15
3.1 DISEÑO PARA EL ENSAMBLAJE 15
3.1.1 Descripción del proceso productivo 17
3.2 DISEÑO PARA LA FABRICACION O DFM 18
3.3 DISEÑO PARA LAS PRUEBAS 20
3.4 DISEÑO PARA EL SERVICIO 20
3.5 DISEÑOPARA LA INTERNACIONALIZACION 21
3.6 DISEÑO PARA EL MEDIO AMBIENTE 21
3.7 DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (DFQ) 22
4. VENTAJA COMPETITIVA DEL PRODUCTO 28
5. DISEÑO DE LA PLANTA 29
CONCLUSIONES 30
BIBLIOGRAFIA 31

INTRODUCCION
Dentro del mundo de la globalización de los mercados se genera cada vez más una competencia feroz que conlleva a que sola las empresas que tenga unproducto o servicio de calidad sobrevivan en este ámbito.
El reducir el tiempo de respuesta, la adecuación del producto a las necesidades del cliente, un mantenimiento eficaz, a bajo precio, un estándar de calidad y costo adecuado son los objetivos que pretende cubrir la Ingeniería Concurrente.
La Ingeniería Concurrente genera un nuevo entorno de trabajo. Utiliza una gran variedad de tecnología ymetodología que pueden agruparse en cuatro líneas de actuación: Organización, Comunicaciones, Especificación, Desarrollo de producto.
Para implementar los conceptos anteriores la ingeniería concurrente se basa en varias herramientas para el diseño y la innovación de los productos y procesos destinadas a alcanzar la excelencia y ventaja competitiva tales como: diseño para el ensamblaje, diseño parala fabricación o DFM, diseño para las pruebas, diseño para el servicio, diseño para la internacionalización, diseño para el medio ambiente, despliegue de la función de calidad (QFD), y el análisis de valor, entre otros.
El rediseñar un producto según las necesidades que se van presentando a través del tiempo es parte fundamental para la satisfacción del cliente. Lo primero que se plantea esintegrar la opinión del cliente con las especificaciones del producto empleando herramientas de mercadeo, ingeniería de diseño y manufactura, constituyendo todas las áreas de la organización para contribuir al mejoramiento continuo del producto.
En el presente trabajo aplicaremos algunas de estas herramientas a un producto existente en el mercado: el dispensador de toallas higiénicas

OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL
Determinar las características técnicas de un dispensador de toalla higiénica mediante la aplicación de herramientas de diseño con el fin de traducir la voz del cliente en requerimientos de diseño con un valor agregado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Seleccionar la idea a desarrollar, a través de la utilización de lluvia de ideas y la prueba test para determinar las característicasy necesidades requeridas por el consumidor con respecto al producto.

* Obtener los requerimientos de los clientes a través de un QFD para efectuar una planificación del producto.

* Identificar las características exigidas en el producto a través de una investigación de mercado, con el fin de determinar los materiales y el tipo de tecnología a emplear.

* Aplicar los distintos...