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Capitulo I
Introducción.
Planteamiento del problema
El traslado de la población mediante transporte urbano es un tema que encierra diferentes realidades según las características de cadalocalidad.

Objetivo

La intención es determinar los principales factores que intervienen en la toma de decisiones de los usuarios del transporte público, y el grado de satisfacción que encuentran con eltransporte que utilizan.

Justificación

Con este estudio pretendemos ofrecer mejor servicio de transporte público para los usuarios que utilizan este medio, ya que en nuestra localidad es de muybajo nivel y mala presentación las unidades. Además de capacitar a nuestros operadores en caso de que surgiera algún accidente o para mejorías del servicio de transporte.

Así como ofrecer rutasmás viables, cómodas y horarios más accesibles para los usuarios del transporte, y brindar una mayor seguridad.

Propuesta de solución

El estado de las unidades, la calidad de las prestaciones, elcosto, la disponibilidad de los servicios, la seguridad, son algunos de los temas que se abordan.

Sin olvidar los problemas que presentan la circulación dentro de cada ciudad, el estado de lascalles, las grandes distancias, la disponibilidad de paradas y todo aquello que determine una problemática para cada ciudad en particular, dentro del ámbito nacional.

Capitulo II
Estudio de mercado.Mercado

La industria maquiladora donde hay servicio de transporte a los empleados.

Área del mercado

En este momento hay 340 maquiladoras en Juárez. de las cuales solo 270 maquiladorasaproximadamente se les esta prestando el servicio de transporte publico, trasladando a sus trabajadores desde sus hogares a la empresa para tener un menor ausentismo de los trabajadores y con esto teneruna mayor producción en la maquiladora.

Oferta del mercado

Nuestra empresa ofrece un mejor servicio en las unidades de transporte como calidad, confort y seguridad a los usuarios que hacen uso...
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