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PREGUNTAS Y EJERCICIOS
DEL
DIPLOMADO

EQUIPO # 1

LEONARDO NIETO HAM
JORGE GAMA CHAVEZ
OSCAR SILVAS LOPEZ
XOCHIQUETZAL CARRETO TRUGILLO
NOEL MIRANDA MENDOZA
CESAR AUGUSTO ARROYO ELOISA
ABRAHAM BARRETO GOMEZ
ALMA BAHENA HERNANDEZ

10. i un proceso tiene cinco etapas, cuyos rendimientos a la primera vez son, respectivamente: o.99, 0.95, 0.89, 0.90, y 0.98, calcule el rendimientocombinado a la primera vez del proceso.

Yc= y1 * y2 * y3 * y4 * y5
= 0.99 * 0.95 * 0.89 * 0.90 * 0.98
= 0.7382 (100)
= 73.82 %

11.-Un proceso tiene los defectos descritos como del tipo A, B, C, D, E. Los datos que se muestran en la tabla siguiente fueron colectados en cierto periodo, registrando defectos (D), unidades (U) y oportunidades (O).
a) Con base en los datosde la tabla obtenga los índices DPU, DPO, DPMO para cada tipo de defecto y para el total.
Características D U O DPU DPO DPMO Yc Z.lt
Tipo A 20 450 10 .0444 .0044 4444 .956 1.73
Tipo B 15 350 15 .0428 .0028 2857 .958 1.75
Tipo C 6 200 25 .03 .0012 1200 .97 1.90
Tipo D 25 350 12 .0714 .0059 5952 .931 1.51
Tipo E 30 450 15 .0666 .0044 4444 .935 1.54
Total 96 1800 77 .053 .00069 692.6.948 1.63
b) Sin tomar en cuenta el tipo de defecto obtenga el total de D, U y O; y con base en estos calcule los índices DPU, DPO y DPMO.
DPU= d/u = 96/1800 = .053
DPO= d/(u*o) = 96/(1800*77) = .00069
DPMO= 1000000*DPO =1000000 * .00069= 692.6
c) Con apoyo de la relación entre el rendimiento combinado de un proceso Yc y DPU, calcule el primero para cada tipo de defecto y parael total.
Yc= e-DPU PPM(partes por millón)
Y1= (2.718281828)-.0444 = .956
Y2 = (e)-.0428 = .958
Y3 = (e)-.03 = .97
Y4 = (e)-.0714 = .931
Y5 = (e)-.0666 = .935
Yc total = (e)-.053 = .948
44,000
42,000
30,000
69,000
65,000
52,000

d) Suponga que el proceso tiene cuatro etapas y tomando en cuenta la estimación del rendimiento combinado, estime el nivel de calidad de largo plazo ensigmas (Z.lt) para cada tipo de defecto y para el total.

Zct = 0.8406 + 29.37 – 2.221 * In(ppm)
Zlt = Zct – 1.5

Zct1 = 3.21
Zlt1 = 1.73 sigmas
Zct2 = 3.23
Zlt2 = 1.75 sigmas
ZCt3 = 3.38
Zlt3 = 1.90 sigmas
Zct4 = 2.99
Zlt 4 = 1.51 sigmas
Zct5 = 3.02
Zcl5 = 1.54 sigmas
Zct total = 3.13
Zlt total = 1.63 sigmas

1. ¿Dónde inició Seis Sigma y cuál fue su propósito básico?Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio nologra cumplir los requisitos del cliente.
Fue iniciado en Motorola en el año 1982 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric.
2. Señale algunas de las empresas con mejores resultados en Seis Sigma y comente sus resultados.

Los resultados para Motorola hoy en día son los siguientes:Incremento de la productividad de un 12,3 % anual; reducción de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los Once Billones de doláres y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones

3. ¿Quién fue Jack Welch y qué papel desempeñó en la iniciativa SeisSigma?

John Francis "Jack" Welch Jr. Entró a trabajar en la General Electric Company en 1960 y en 1981 pasó a ser el octavo director general de la empresa. Durante su mandato, los beneficios de la compañía ascendieron a 400.000 millones de dólares, con lo que ésta se convirtió en una de las empresas más grandes del mundo.
Jack fué la contribución más importante para el auge y desarrollo...
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