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  • Publicado : 2 de septiembre de 2010
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USUARIOS GRUPOS Y PERFILES OG AGENCIAS
NOTA: Los permisos creados o eliminados deberán tener autorización de Luis Antonio Terán especificando fecha de cambio.
1.
Group Name (OG) | Usuario |Permisos |
SAC | Servicio al Cliente | 1.       Consultar información del cliente |
| | 2.       Crear y asignar Tickets |
| | 3.       Crear clientes |

2.
Group Name (OG) | Usuario| Permisos |
Jefatura SAC | Jefe SAC | 1.       Consultar información del cliente |
| | 2.       Consultar Reportes |
| | 3.       Crear Clientes |
| | 4.       Modificar informacióncomercial del cliente |
| | 5.       Exportar datos desde el OG al Excel |
| | 6.       Crear y asignar Tickets |

3.
Group Name (OG) | Usuario | Permisos |
Jefatura NOC | Jefe NOC GYE| 1.       Consultar información del cliente |
| | 2.       Consultar Reportes |
| | 3.       Exportar datos desde el OG al Excel |
| | 4.       Crear y asignar Tickets |
| | 5.      Habilitar servicio mediante script (Auto Server Create) |
| | 6.       Ingresar y modificar información técnica |
| | 7.       Cancelación servicio mediante script (Auto Server Canceled)Temporal |

4.
Group Name (OG) | Usuario | Permisos |
Jefatura FYC | Jefe FyC | 1.       Consultar información del cliente |
| | 2.       Consultar Reportes |
| | 3.       Exportar datosdesde el OG al Excel |
| | 4.       Crear y asignar Tickets |
| | 5.       Cambio de status mediante script (Auto Server Restore From Hold) |
| | 6.       Bloquear cliente mediante script(Auto Server Place On Hold) |
| | 7.       Reactivar cliente mediante script (Auto Server Restore From Hold) |
| | 8.       Cancelar clientes mediante script (Auto Server Canceled) |
| |9.       Cambiar de velocidad mediante script (Auto Server Generic Actions) |
| | 10.   Generar facturas masivamente |
| | 11.   Crear, editar facturas |
| | 12.   Abrir y cerrar...
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