Ingeniera en maquinas computadoras

UNIVERSIDAD DE CAMAGUEY
FACULTAD DE ECONOMÏA
Centro de Estudios de Dirección Empresarial Territorial(CEDET)

Taller Provincial de Gestión y Dirección Empresarial

Tema: Evaluación del funcionamiento de la integración armónica de la
Dirección operativa y estratégica en la División DESOFT Camagüey

Autor

:Ing. Beatriz Fuentes Gutiérrez

Centro: Empresa Nacional de Software Desoft S.A.Organismo: MIC
Provincia: Camaguey
Municipio: Camaguey

Tutores :Dr. Pedro Lino del Pozo Álvarez
Msc. Jorge Frías Adán

Enero 2009

Indice
Indice .................................................................................................................................................. 2
Resumen............................................................................................................................................ 3
Introducción....................................................................................................................................... 3
Desarrollo........................................................................................................................................... 4
Capítulo 1. Papel y lugar de laDirección operativa y estratégica en el proceso de conducción
de una organización.......................................................................................................................... 4
Capítulo 2. Identificación de los factores que inciden desfavorablemente en la integración
armónica de la dirección operativa y estratégica en la Empresa Desoft Camagüey................. 8
2.1Caracterización del Sistema de Gestión de la organización. ................................................. 8
2.2 Estudio de los principales factores identificados en la Empresa DESOFT que impiden la
integración armónica de la Dirección operativa y estratégica. .................................................. 10
2.3 Soluciones propuestas para el perfeccionamiento del Sistema de Dirección dela
División............................................................................................................................................. 14
Conclusiones ................................................................................................................................... 16Recomendaciones........................................................................................................................... 16
Referencias bibliográficas.............................................................................................................. 16
Bibliografía....................................................................................................................................... 17Anexos.............................................................................................................................................. 19

2

Resumen
El objetivo que se persigue en el presente trabajo es proponer una secuencia de acciones para
mejorar la integración armónica de la Dirección operativa y estratégica en la División Desoft
Camagüey.

La hipótesis que se ha planteado demostrar en el presente trabajo es que laintegración armónica
entre la Dirección operativa y estratégica es susceptible de ser perfeccionada mediante una
secuencia de acciones.

La investigación realizada es descriptiva y explicativa. En esta investigación se estudia una
variable que es la integración armónica de la Dirección operativa y estratégica que se dimensiona
en diagnóstico, análisis y perfeccionamiento.

Han sido consultadasdiferentes fuentes teóricas que van desde diversos artículos publicados en
INTERNET hasta autores y libros clásicos en el tema de Dirección (fundamentalmente Menguzzato
y Stonner). Se pudo identificar en las consultas realizadas varias herramientas informáticas que
podrían valorarse muy positivamente en la búsqueda de soluciones rápidas, oportunas y claras
para ser utilizadas por un directivo...