INGENIERA
1. conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del cliente - La Esencia del marketing escrito por Bernat Lopez-pinto Ruiz
2. es aquellaactividad humana dirigida a satisfacer necesidades y deseos mediante procesos de intercambio- Philim Kotler
3. La Mercadotecnia son actividades integradas de una empresa, dirigidashacia la satisfacción de las necesidades de los clientes con un margen de utilidad- Martin L Bell
ESTRATEGIA
1. Es adecuar nuestros factores internos a los factores externos para obtenerla mejor posición competitiva. libro: la distribución comercial: Opciones Estrategicas escrito por Jose Maria Sainz de Vicuña Ancin
2. Es ver mas alla de la evidencia, analíticamentedebe ser potente y con una gran capacidad de concreción. Es anticipare a algo y tomar decisiones para estar preparado en el futuro que se avecina - Diego Ayuso Murillo
3. Es un patróno modelo de decisiones que determina y revela sus objetivos, propósitos o metas; así mismo, dicho patrón produce las principales políticas y planes para lograr tales metas- HenryMintzberg
MERCADO:
1. El conjunto de compradores que buscan un determinado producto- Javier Rivera Camino
2. es cualquier institución, mecanismo o sistema que pone en contacto acompradores y vendedores, y facilita la formación de precios y la realización de intercambios - Javier Diaz Gimenez
3. El ámbito en que se encuentran la oferta y la demanda para intercambiarbienes contra dinero, y como resultado fijar un precio- Jaime Loring Miro
CARENCIA:
1. deficiencia fisiológica no sentida por el cerebro, que si no se satisface, hace peligrar lavida del individuo- Jaime Rivera Camino
2. Es algo que hay que encontrar fuera de uno mismo- Denis Pelletier
NECESIDAD
1.estado de carencia Percibida- Philip Kotler
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